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  1. JRきっぷご利用ガイド
  2. お申込み方法・事前受付
  3. 「えきねっとチケットレスサービス」をご利用の場合

「えきねっとチケットレスサービス」をご利用の場合

えきねっとチケットレスサービスとは?

指定席特急券を受取ることなくご乗車でき「えきねっとチケットレス割引」も適用される、便利でおトクなサービスです。

  • JR東日本の一部の在来線特急列車限定のサービスです。
  • 乗車券は交通系ICカードやモバイルSuicaをご利用ください。

えきねっとチケットレスサービスのお申込み方法

  • 画面キャプチャはすべてイメージです
  • えきねっとチケットレスサービスはクレジットカードのみのお申込みとなります。
1えきねっとトップからお申込みを進める
えきねっとトップページのイメージ

えきねっとトップから、乗降駅・日時・人数を入力し、「列車を検索する」ボタンを押してください。

2ご希望の経路を選択(えきねっとチケットレスサービス対象列車を含む経路)
経路検索結果のイメージ

①で入力した条件を満たす経路の候補が表示されます。

えきねっとチケットレスサービス対象列車を含む経路の中から、ご希望の経路内の「きっぷ・座席の種類選択へ進む」ボタンを押してください

  • 選択された乗車日が発売開始前(乗車日1ヶ月前発売日の1週間前の14時00分から乗車日1ヶ月前発売日の9時54分まで)の場合、自動的に「事前受付」となります。注意事項をお読みいただき、「事前受付へ進む」ボタンをクリックしてください。1件の事前受付につき、最大第3希望まで受付可能です。
3座席・商品選択ページで「在来線チケットレス」を選択
座席の種類・商品選択ぺージのイメージ

座席の種類は「指定席」または「グリーン」を選択し、在来線チケットレス商品を選択してください。

  • 「残席×」と表示されている場合「残席なし」を意味し、当該商品をお買い求めいただくことはできません。

商品選択後の操作方法については、「ご利用方法」ページ内「⑤乗車券の購入」以降の説明をご覧ください。

「えきねっとチケットレスサービス」お申込みにあたっての注意事項

  • 当日の「えきねっとチケットレスサービス」のお申込み・変更・払戻は、5時00分から23時50分まで、かつ列車出発時刻(時刻表に記載の時刻)までです。
  • 「えきねっとチケットレスサービス」は「大人の休日倶楽部割引」などの割引が適用できません。
  • 「えきねっとチケットレスサービス事前受付」は「えきねっとアプリ」からのみお申込みが可能です。Webサイトからはお申込みできません。
  • 決済手段は「えきねっと」に登録した「クレジットカード」のみとなり、お申込み完了時に決済完了となります。
  • 全きっぷ共通のお申込みに関する注意事項は「ご利用にあたっての注意事項」をご覧ください。
【変更について】

変更期限:列車出発時刻(時刻表に記載の時刻)、かつ23時50分まで

  • 他商品への変更の場合は、変更後の商品の変更期限が適用されます。
    (例①:「えきねっとチケットレスサービス」から「新幹線eチケットサービス」に変更する場合は、ご乗車日の出発時刻4分前までとなります。)
    (例②:「えきねっとチケットレスサービス」から紙のきっぷに変更する場合は、ご乗車日の出発時刻6分前まで、かつ23時24分までとなります。)

取扱箇所:「えきねっと」サイト内のみ
変更の条件:発売中の列車・商品への変更、かつ変更後のお申込み人数以上の残席が列車内にある場合

  • 「えきねっと特典」が適用されるお申込み内容であれば、変更期限内であれば何回でも変更可能です。
    • 初回申込時の乗車日から3ヶ月先までの変更に限ります。ただし、発売開始前の列車には変更できません。
  • 「えきねっと特典」が適用対象外のお申込み内容の場合は、変更は1回限りです。2回目以降は払戻後(払戻手数料が発生します)、新規のお申込みが必要です。
  • 「えきねっと特典」対象外の列車から「えきねっと特典」対象の列車へ変更した場合も「えきねっと特典」適用となりませんのでご注意ください。
    • 乗車日、列車、区間、座席種別(普通車・グリーン車)を変更の際に人数を追加した場合も変更回数に含みます。
    • 乗車日、列車、区間、座席種別(普通車・グリーン車)が同一で、人数や座席位置のみ変更する場合は、変更回数には含みません。
  • お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。
【払戻について】

払戻期限:ご乗車日の出発時刻まで、かつ23時50分まで
取扱箇所:「えきねっと」サイト内
払戻手数料:詳細はこちら

  • 駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合は、申込履歴詳細ページをご提示ください。
  • 「えきねっとチケットレスサービス」は「紙のきっぷ」でのお受取りはできません。
  • ご乗車には別途乗車券・定期券などが必要です。なお、定期券はグリーン車でご利用いただけません。
  • 端末の電池切れ・お忘れ・紛失などにより、ご購入内容を確認できない場合は、別途車内料金の特急券をお支払いいただきます。
  • 指定した列車に間に合わない場合は、指定列車の発車時刻までに列車の変更をお願いいたします。
  • 指定列車に乗り遅れた場合、当日に限り、後続列車の空席をご利用いただけます。
    • 後続列車へのご乗車は「えきねっとチケットレスサービス」対象列車に限ります。
  • 途中駅からの乗車や下車などができます。 ただし、以下ご注意ください。
    • 途中駅からご乗車された場合、乗車されなかった区間は無効となり返金はありません。
    • 途中下車された場合、その時点で前途無効となり、返金はありません。
  • その他の『「えきねっとチケットレスサービス」ご利用にあたっての注意事項』については、こちらをご覧ください。
  • ご利用にならない場合のお取扱いはこちらをご覧ください。
  • チケットレス申込による購入または払戻の金額・内容は、申込履歴詳細ページ、または「えきねっと ご利用票書兼領収書」を印刷することで確認することができます。
    • 「えきねっと」上での決済のため、駅・車内では領収書の発行は承れません。あらかじめご了承ください。
  • 「えきねっと ご利用票兼領収書」は「マイページ」内の「JRきっぷの申込履歴」から発行できます。また、「えきねっとアプリ」でも発行できます。