「えきねっとチケットレスサービス」をご利用の場合
えきねっとチケットレスサービスとは？
指定席特急券を受取ることなくご乗車でき「えきねっとチケットレス割引」も適用される、便利でおトクなサービスです。
- JR東日本の一部の在来線特急列車限定のサービスです。
- 乗車券は交通系ICカードやモバイルSuicaをご利用ください。
- 関連リンク
えきねっとチケットレスサービスのお申込み方法
- 画面キャプチャはすべてイメージです
- えきねっとチケットレスサービスはクレジットカードのみのお申込みとなります。
1えきねっとトップからお申込みを進める
えきねっとトップから、乗降駅・日時・人数を入力し、「列車を検索する」ボタンを押してください。
2ご希望の経路を選択（えきねっとチケットレスサービス対象列車を含む経路）
①で入力した条件を満たす経路の候補が表示されます。
えきねっとチケットレスサービス対象列車を含む経路の中から、ご希望の経路内の「きっぷ・座席の種類選択へ進む」ボタンを押してください
- 選択された乗車日が発売開始前（乗車日1ヶ月前発売日の1週間前の14時00分から乗車日1ヶ月前発売日の9時54分まで）の場合、自動的に「事前受付」となります。注意事項をお読みいただき、「事前受付へ進む」ボタンをクリックしてください。1件の事前受付につき、最大第3希望まで受付可能です。
- 関連リンク
3座席・商品選択ページで「在来線チケットレス」を選択
座席の種類は「指定席」または「グリーン」を選択し、在来線チケットレス商品を選択してください。
- 「残席×」と表示されている場合「残席なし」を意味し、当該商品をお買い求めいただくことはできません。
商品選択後の操作方法については、「ご利用方法」ページ内「⑤乗車券の購入」以降の説明をご覧ください。
「えきねっとチケットレスサービス」お申込みにあたっての注意事項
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- 当日の「えきねっとチケットレスサービス」のお申込み・変更・払戻は、5時00分から23時50分まで、かつ列車出発時刻（時刻表に記載の時刻）までです。
- お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外は、ご利用できません。2名様以上でお申込みされる場合は、必ず申込をしたえきねっと会員ご本人さまと一緒にご利用ください。
- 「えきねっとチケットレスサービス」は「大人の休日倶楽部割引」などの割引が適用できません｡
- 「えきねっとチケットレスサービス事前受付」は「えきねっとアプリ」からのみお申込みが可能です。Webサイトからはお申込みできません。
- 決済手段は「えきねっと」に登録した「クレジットカード」のみとなり、お申込み完了時に決済完了となります。
- 全きっぷ共通のお申込みに関する注意事項は「ご利用にあたっての注意事項」をご覧ください。
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【変更について】
変更期限：列車出発時刻（時刻表に記載の時刻）、かつ23時50分まで
- 他商品への変更の場合は、変更後の商品の変更期限が適用されます。
（例①：「えきねっとチケットレスサービス」から「新幹線eチケットサービス」に変更する場合は、ご乗車日の出発時刻4分前までとなります。）
（例②：「えきねっとチケットレスサービス」から紙のきっぷに変更する場合は、ご乗車日の出発時刻6分前まで、かつ23時24分までとなります。）
取扱箇所：「えきねっと」サイト内のみ
変更の条件：発売中の列車・商品への変更、かつ変更後のお申込み人数以上の残席が列車内にある場合- 「えきねっと特典」が適用されるお申込み内容であれば、変更期限内であれば何回でも変更可能です。
- 初回申込時の乗車日から3ヶ月先までの変更に限ります。ただし、発売開始前の列車には変更できません。
- 「えきねっと特典」が適用対象外のお申込み内容の場合は、変更は1回限りです。2回目以降は払戻後（払戻手数料が発生します）、新規のお申込みが必要です。
- 「えきねっと特典」対象外の列車から「えきねっと特典」対象の列車へ変更した場合も「えきねっと特典」適用となりませんのでご注意ください。
- 乗車日、列車、区間、座席種別（普通車・グリーン車）を変更の際に人数を追加した場合も変更回数に含みます。
- 乗車日、列車、区間、座席種別（普通車・グリーン車）が同一で、人数や座席位置のみ変更する場合は、変更回数には含みません。
- お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。
【払戻について】
払戻期限：ご乗車日の出発時刻まで、かつ23時50分まで
取扱箇所：「えきねっと」サイト内
払戻手数料：詳細はこちら- 「踊り子」号で【熱海～三島】間を含むお申込みは、「えきねっと特典外」のため、変更は1回まで可能、払戻手数料は2日前まで340円・前当日は発売額の30％（最低340円）となります。
- 全きっぷ共通の変更に関する注意事項は「お申込み内容の変更にあたっての注意事項」をご覧ください。
- 全きっぷ共通の払戻に関する注意事項は「払戻・取消にあたっての注意事項」をご覧ください。
- 他商品への変更の場合は、変更後の商品の変更期限が適用されます。
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- 「えきねっとチケットレスサービス」は、きっぷの受取りが不要な在来線特急列車専用のチケットレス商品です。新幹線eチケットサービス（新幹線専用商品）とは異なり、乗車前のICカード紐づけはございません。
- 「えきねっとチケットレスサービス」は特急券です。乗車券は、交通系ICカードやモバイルSuicaをご利用ください。（紙のきっぷ・定期券の利用も可能です。）
- 「えきねっとチケットレスサービス」で特急列車をご利用する際は、スマートフォン等の「えきねっとにログインできる通信端末」をご持参ください。
- 車掌や駅係員から特急券の提示を求められた場合は、「えきねっと」にログインし、マイページの申込履歴詳細ページをご提示ください。通信端末の電池切れ・お忘れ・紛失などにより、購入内容が確認できない場合は、別途車内料金の特急券をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
- 複数人数のお申込みにおいて、購入された会員さま以外の方が車掌や駅係員から特急券の提示を求められた場合は、購入された会員さまが申込履歴詳細ページをご提示し、全員分の購入履歴をお示しください。
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- 指定した列車に間に合わない場合は、指定列車の発車時刻までに列車の変更をお願いいたします。
- 指定列車に乗り遅れた場合、当日に限り、後続列車の空席をご利用いただけます。
- 後続列車へのご乗車は「えきねっとチケットレスサービス」対象列車に限ります。
- 途中駅からの乗車や下車などができます。 ただし、以下ご注意ください。
- 途中駅からご乗車された場合、乗車されなかった区間は無効となり返金はありません。
- 途中下車された場合、その時点で前途無効となり、返金はありません。