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お支払い方法

お支払い方法

お支払い方法一覧

  • お申込み内容にJR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみの選択となります。
  • 山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」をお選びいただけず、クレジットカードでのお支払いのみとなります。(例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪~博多間のお申込みの場合、「クレジットカード支払い」のみとなります。)
えきねっとでお申込み時にお支払い(クレジットカード)

以下のクレジットカードでお支払い可能です。

  • 国際ブランド:VISA
  • 国際ブランド:マスターカード
  • 国際ブランド:JCB
  • 国際ブランド:アメリカン・エキスプレス
  • 国際ブランド:ダイナースクラブ
  • ビューカード
  • えきねっとでお申込み時に「えきねっとに登録済のクレジットカード」でお支払いいただくか、その場でクレジットカード情報を入力してお支払いいただくこともできます。
  • コンビニ支払い、金融機関支払い、駅支払いの場合は、お支払い後の変更は「えきねっと」サイト上ではできません。
    お取扱い方法はこちら
  • 「えきねっとトクだ値」は、紙のきっぷに発券後一切変更できませんのであらかじめご注意ください。
コンビニでお支払い(現金のみ)

ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマート/セブンイレブンの店頭にてお支払い可能です。

金融機関でお支払い(ATM・ネットバンキング)

三井住友銀行/三菱UFJ銀行/みずほ銀行/りそな銀行/ゆうちょ銀行/ほかペイジーマークがあるATM・ネットバンクなどでお支払い可能です。
ご利用可能な金融機関は、ウェルネットサイトをご覧ください。
https://www.well-net.jp/multi/financial_list/index.html

  • えきねっとチケットレスサービスをご利用の場合はコンビニ支払い・金融機関支払いを選択できません。
  • コンビニ、金融機関支払いでは、一度に決済できる金額は5万円未満となっております。
駅でお支払い(クレジットカード/現金)

JR東日本/JR北海道/JR西日本(北陸エリアの一部駅)の指定席券売機(みどりの券売機)や、みどりの窓口でお支払い可能です。

  • 新幹線eチケットサービス、えきねっとチケットレスサービス、えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)等をご利用の場合は駅支払いを選択できません。

お支払い方法ごとの選択・お支払い期限

えきねっとでお申込み時にお支払い
(クレジットカード)
選択期限

常時選択可

お支払い期限

Web・アプリでお申込み時に決済

セブンイレブンでお支払い
(現金のみ)
選択期限

乗車日6日前の23時59分まで

お支払い期限
お申込み日が乗車日の8日前より以前の場合:
お申込み日から2日後の23時59分まで
お申込み日が乗車日の8日前~6日前の場合:
乗車日の6日前の23時59分まで
ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマート
(現金のみ)、金融機関でお支払い
(ATM・ネットバンキング)
選択期限

乗車日2日前の22時30分まで

お支払い期限
お申込み日が乗車日の4日前より以前の場合:
お申込み日の3日後の22時30分まで
お申込み日が乗車日の4日前~2日前の場合:
乗車日の2日前の22時30分まで
駅でお支払い(クレジットカード/現金)
選択期限

乗車日2日前の23時30分までかつ駅営業時間内

お支払い期限
お申込み日が乗車日の4日前より以前の場合:
お申込み日の3日後の23時30分まで
かつ駅営業時間内
お申込み日が乗車日の4日前~2日前の場合:
乗車日の2日前の23時30分まで
かつ駅営業時間内
お支払い方法 選択期限 お支払い期限
えきねっとでお申込み時にお支払い
(クレジットカード)

(常時選択可)

(Web・アプリでお申込み時に決済)
セブンイレブンでお支払い
(現金のみ)
乗車日6日前の
23時59分
まで
お申込み日が乗車日の8日前より以前の場合:
お申込み日から2日後の23時59分まで
お申込み日が乗車日の8日前~6日前の場合:
乗車日の6日前の23時59分まで
ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマートでお支払い
(現金のみ)
乗車日2日前の
22時30分
まで
お申込み日が乗車日の4日前より以前の場合:
お申込み日の3日後の22時30分まで
お申込み日が乗車日の4日前~2日前の場合:
乗車日の2日前の22時30分まで
金融機関でお支払い
(ATM・ネットバンキング)
駅でお支払い
(クレジットカード/現金)
乗車日2日前の
23時30分
まで
かつ駅営業時間内
お申込み日が乗車日の4日前より以前の場合:
お申込み日の3日後の23時30分までかつ駅営業時間内
お申込み日が乗車日の4日前~2日前の場合:
乗車日の2日前の23時30分までかつ駅営業時間内
  • コンビニ、金融機関、駅支払いを選択されたのち、期限までにお支払いがなかった場合は、自動キャンセル(手数料なし)になります。

具体的なお支払い・操作方法

お支払いの完了後や、お支払いが期日までに完了していない場合は、登録されているメールアドレスに通知メールが届きます。

各お支払い方法ごとの操作については、以下の説明をご覧ください。

きっぷのお申込みが完了した時点で、指定したクレジットカードにて決済いたします。

お申込み完了メールからお支払い手続きページにアクセス
※表示内容はイメージです。 お申込み完了メールのイメージ

きっぷのお申込みが完了した時点で、えきねっとに登録されているお客さまのメールアドレスにお申込み完了メールが送付されます。

メール文中にあるリンク先(外部サイト)にお進みいただき、お支払い内容、お支払い方法をご確認の上、ご希望のお支払い方法を選択し、案内に沿ってお支払いください。

指定席券売機(みどりの券売機)でお支払いの場合は、「指定席券売機(みどりの券売機)でお受取り場合」をご覧ください。

みどりの窓口などでお支払いの場合は、「みどりの窓口/びゅうプラザでお受取りの場合」をご覧ください。

購入契約の成立について

えきねっとでお申込み時にお支払い(クレジットカード支払い)の場合

お申込みと同時に決済手続きが行われ、お申込み完了ページが表示された時点もしくは、その直後にえきねっとよりお申込み完了メールが届いた時点をもって購入契約が成立となります。

コンビニ・金融機関でお支払いの場合

お支払いを完了し、えきねっとよりお支払い完了メールが届いた時点をもって購入契約が成立となります。

駅支払い(クレジットカード/現金)の場合

お支払い完了後、乗車券類を受取った時点をもって購入契約が成立となります。

クレジットカード明細書への表記例

明細書の詳細、代金のお支払い(引き落とし)の時期・タイミングなどは各クレジットカード会社により異なりますので、各カード会社にお問い合せください。

ご利用日 ご利用箇所 ご請求額
8月1日 ○○駅指定席券売機 4,930 ※1
8月2日 えきねっと 1,450 ※1
8月5日 えきねっと 340 ※2
8月5日 えきねっと -1,450 ※2
8月10日 △△駅指定席券売機 4,930 ※3
8月15日 ○○駅 -4,930 ※3
8月15日 ○○駅 340 ※3
  • クレジットカード支払いを選択された場合:お申込み完了日
    駅支払いを選択された場合:駅できっぷを受取った日
  • 払戻は、払戻手数料を決済した上で、ご購入済みの金額を返金いたしますので、2段にわたり記載されます。(人数減により払戻手数料がかかる場合も同様です)お支払いと払戻の月がまたがる場合、返金に数週間かかる場合もあります。
  • お受取り後に駅窓口で払戻された場合は、一旦全額を返金し、払戻手数料をいただくことがあります。

お受取り・ご利用がない場合

きっぷのお受取りがない場合

購入契約成立後、指定席券・自由席券・乗車券・おトクなきっぷのすべてについて(「えきねっとトクだ値」の場合も含む)、お受取りがない場合、代金は全額請求となり、払戻はございません。

新幹線eチケットサービス、えきねっとチケットレスサービスのご利用がない場合

指定席(「えきねっとトクだ値」を含む)の場合
  • 「新幹線eチケットサービス(指定席)」は運賃相当分の払戻を行います。(特急券の払戻はございません。)
  • 「えきねっとチケットレスサービス」の払戻はございません。
  • 「えきねっとトクだ値」の払戻はございません。(運賃相当分の払戻もございません。)
自由席の場合

ご乗車当日までご利用がない場合、ご購入金額分を払戻いたします。なお、払戻手数料がかかります。

お支払いに関する注意事項

  • 「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」の場合は、「えきねっと」サイト上で変更を承れません。乗車変更のお取扱いは以下の通りです。
    1. ①お支払い手続き前に乗車変更をご希望の場合は、「えきねっと」サイトから取消手続き実施後、再度新規でお申込みをお願いいたします。(無手数料)
    2. ②お支払い完了後かつきっぷのお受取り前に乗車変更をご希望の場合は、「えきねっと」サイトから払戻手続き後、再度新規でお申込みをお願いいたします。(有手数料)
    3. ③お支払い完了後かつきっぷのお受取り後に乗車変更をご希望の場合は、駅での乗車変更手続きをお願いいたします。
      ただし、同列車内における座席位置の変更のみは、「えきねっと」サイトから操作可能です。
  • 「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」の場合、お支払い・お受取り状態により払戻手続きが異なります。
  • JR東日本・JR北海道・JR西日本の区間のお申込みの場合は、すべてのお支払い方法が選択可能です。お申込み内容にJR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、お支払い方法は「クレジットカード支払い」のみとなります。
  • クレジットカードは最大6枚まで登録可能です。
  • 「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」の場合は、「えきねっと特典」の対象とはなりません。
  • 全きっぷ共通のお申込みに関する注意事項は「ご利用にあたっての注意事項」をご覧ください。
  • 全きっぷ共通の変更に関する注意事項は「お申込み内容の変更にあたっての注意事項」をご覧ください。
  • 全きっぷ共通の払戻に関する注意事項は「払戻・取消にあたっての注意事項」をご覧ください。

領収書(「えきねっと ご利用票兼領収書」)に関する注意事項

  • 「えきねっと」サイト上で全ての商品の「えきねっと ご利用票兼領収書」が発行できます。
  • 「えきねっとアプリ」からのご予約の場合は、「新幹線eチケットサービス」と「えきねっとチケットレスサービス」のお申し込み分のみ「えきねっと ご利用票兼領収書」が発行できます。