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お申込み内容の確認

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1えきねっとにログイン(ログイン前の場合)

えきねっとトップページのイメージ

えきねっとトップの「ログイン」ボタンを押してログインしてください。

2えきねっとトップから申込履歴一覧ページにアクセス

えきねっとトップページのイメージ

ログインが完了するとえきねっとトップページに「マイページ」が表示されます。

「JRきっぷ申込 確認・変更・払戻・領収書」リンクから申込履歴一覧ページにアクセスしてください。

3申込履歴詳細ページに進む

申込履歴一覧ページのイメージ

お申込み中(乗車前)の履歴が一覧で表示されます。(事前受付については現在のステータスが表示されます)

確認したいお申込みについて、「申込内容の確認・変更・払戻へ進む」ボタンを押し、申込履歴詳細ページに進んでください。

以下に該当する場合は、注意事項が表示されます。内容をご確認のうえ、手続きを完了させてください。

  • 新幹線eチケットサービスのお申込みで、ICカードの紐づけが未完了
  • 紙のきっぷでのお申込みで、きっぷのお受取りが未完了
  • 決済が未完了
  • 払戻が未完了
  • 乗車/取消済のお申込みについて確認したい場合は、ページ上部「乗車/取消済の旅程」タブを押してページを切り替えてください。

4申込履歴詳細を確認

申込履歴詳細ページのイメージ

申込履歴詳細ページが表示され、お申込みごとの座席番号・料金内訳などの詳細情報を確認できます。