予約を確認したい

きっぷ未受取分を確認する

「通常予約」と「事前受付」で予約の確認方法が異なります。

通常予約乗車日1ヶ月前発売日午前10時00分以降のお申込みの場合

  1. 1「きっぷ予約」ボタンをクリックします。

    きっぷ予約トップ画面のイメージ

  2. 2ログイン画面にてID・パスワードを入力し、ログインしてください。(既にログイン済の場合は「JR券申込」メニューが表示されます)

    ログイン画面のイメージ

  3. 3「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。

    JR券申込メニュー画面のイメージ

  4. 4「予約内容の確認・変更・払戻」の「きっぷ未受取分を確認する」ボタンをクリックします。

    予約内容を選択する画面のイメージ

  5. 5きっぷ未受取分の確認結果を一覧で表示します。

    確認結果一覧画面のイメージ

    1. 1

      枠内の予約内容をご確認ください。

    2. 2

      予約の変更・払戻(取消)が可能です。

      <変更を行う場合>
      「変更」ボタンをクリックしてください。 予約変更方法
      <払戻(取消)の場合>
      「え特払戻」ボタン(「えきねっと特典」対象外の場合は「払戻」ボタン)または「取消」ボタンをクリックしてください。 予約払戻(取消)方法

事前受付乗車日1ヶ月前発売日午前9時54分までのお申込みの場合

  1. 1「きっぷ予約」ボタンをクリックします。

    きっぷ予約トップ画面のイメージ

  2. 2ログイン画面にてID・パスワードを入力し、ログインしてください。(既にログイン済の場合は「JR券申込」メニューが表示されます)

    ログイン画面のイメージ

  3. 3「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。

    JR券申込メニュー画面のイメージ

  4. 4「事前受付の確認・取消」の「確認する」ボタンをクリックします。

    予約内容を選択する画面のイメージ

  5. 5事前受付の確認結果を、一覧で表示します。

    確認結果一覧画面のイメージ

    「指定席」申込みにて、1件の事前受付につき最大第3希望まで受付を行った場合、以下の通り表示されます。

    確認結果一覧画面のイメージ

    1. 1

      乗車日1ヶ月前発売日午前10時00分以降に事前受付結果が表示されます。

    2. 2

      事前受付の取消が可能です。

      • ※「指定席」申込みにて複数希望受付を行った場合は、すべての事前受付が取消されます。
        事前受付取消方法

    3. 3

      受付番号は予約番号ではありません。

      購入成立後の予約番号の確認は、「戻る」ボタンをクリックし通常予約の確認方法の4から操作をお進みください。「購入内容の確認結果」画面よりご確認いただけます。

予約履歴を確認する(すべて確認)

  1. 1「きっぷ予約」ボタンをクリックします。

    きっぷ予約トップ画面のイメージ

  2. 2ログインします。

    ログイン画面にてID・パスワードを入力し、ログインしてください。 (既にログイン済の場合は「JR券申込」メニューが表示されます)

    ログイン画面のイメージ

  3. 3「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。

    JR券申込メニュー画面のイメージ

  4. 4確認したい乗車月を選択します。

    1. 1

      「予約内容の確認・変更・払戻」のプルダウンより確認したい乗車月を選択します。

    2. 2

      「すべて確認する」ボタンをクリックします。

    乗車月選択画面のイメージ

  5. 5対象乗車月のすべての購入内容を、一覧で表示します。

    • ※過去1年3ヶ月分までの予約履歴の確認が可能です。
    1. 1

      払戻済です。

      払戻済の場合の表示例のイメージ

      • ※払戻済の場合の表示例
    2. 2

      発券済です。(インターネットからの変更・払戻不可)

      発券済の場合の表示例のイメージ

      • ※発券済の場合の表示例
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      予約の変更・払戻(取消)が可能です。

    4. 4

      各項目の詳細はこちらをご確認ください。

    購入内容一覧画面のイメージ