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ご注意事項

株主／JRE BANK優待割引の
申込時のご利用条件

列車数×人数分の株主／JRE BANK優待割引券番号とパスワードが必要です。

お手元に、株主／JRE BANK優待割引券番号、パスワードをご準備のうえ、申込を開始してください。

例）片道新幹線（乗換なし）
おとな2人、こども1人の場合

株主／JRE BANK優待割引券番号・パスワードが3セット必要

株主／JRE BANK優待割引を含む予約はJR東日本の駅でのみお受取りいただけます。
JR北海道・JR他社の駅ではお受取りいただけませんのでご注意ください。

株主／JRE BANK優待割引はJR東日本の区間・列車でのみご利用いただけます。東海道新幹線などのJR他社の列車にはご乗車いただけません。

株主／JRE BANK優待割引券番号は１度しか使用できません。既に別予約（事前受付を含む）に入力した株主／JRE BANK優待割引券番号を重複して入力すると、全ての予約が不成立となる場合があります。

大人の休日倶楽部割引の
申込時のご利用条件

本人を含む人数分の大人の休日倶楽部会員番号が必要です。

お手元に、人数分の会員番号をご準備のうえ、申込を開始してください。

条件①
ご利用者全員が大人の休日倶楽部会員であること
条件②
決済手段が大人の休日倶楽部カードであること

「大人の休日倶楽部割引」を適用したきっぷはJR東日本およびJR北海道の駅でのみ受取可能です。その他の駅でのお受取りはできませんのでご注意ください。

入力された乗車駅では
紙のきっぷの
発券ができません。

事前に発券できる駅で発券してください。

発券できる駅は東京駅、品川駅、新宿駅、川越駅など、発券できない駅は新神戸駅、広島駅、博多駅など

発券可能な駅を確認する別ウィンドウで開きます

入力された帰りの乗車駅では
紙のきっぷの
発券ができません。

事前に発券できる駅で発券してください。

発券できる駅は東京駅、品川駅、新宿駅、川越駅など、発券できない駅は新神戸駅、広島駅、博多駅など

発券可能な駅を確認する別ウィンドウで開きます

ログアウト前のご確認

お申込みなどの操作は完了していますか？

・JRきっぷ申込・変更・払戻操作
・JRツアー申込・事前受付の確定・払戻操作
・会員情報の変更、ICカードの登録・変更など

操作を完了する前にログアウトすると、途中までの入力内容などは無効となり、はじめからやり直しとなります。

新幹線の車いす対応座席のお申込みについて

車いす対応座席のご利用には一部制限がございます。

「車いす対応座席」および「車いすスペース」は、車いすをご利用の方など、お身体の不自由なお客さま向けの設備です。
必要とされるお客さまがご利用できるよう、ご購入の際にはご配慮・ご協力をお願いいたします。また、降車時の介助要否を確認するため、お声がけさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

＜新幹線＞

JR東日本、JR西日本、JR北海道の一部の駅のみお申込み可能です。詳しくは、下記リンク先をご確認ください。
新幹線の車いす対応座席のご利用前後に、在来線を利用される場合は、車いす対応座席の指定席特急券を予約後、在来線区間を含めた乗車券を予約してください。
（例）
1列車目：横浜～東京　特急「湘南」　車いす対応座席
2列車目：東京～高崎　上越新幹線　　車いす対応座席
3列車目：高崎～高崎問屋町
1列車目と2列車目の車いす対応座席をお申込み後、横浜～高崎問屋町の乗車券をお申込みください。

＜特急列車＞

「成田エクスプレス」「湘南」の車いす対応座席のみお申込み可能です。
特急列車の車いす対応座席は、検索オプションにチェックを入れずに列車を検索し、シートマップにて座席を選択のうえお申込みください。

えきねっとでは、以下に当てはまる場合、車いす対応座席はお申込みいただけません。
- ・長さ・高さが120センチメートル、幅が70センチメートル程度を超える車いすをご利用の場合
- ・ハンドル型電動車いすをご利用の場合
- ・多目的室をご利用の場合
- ・医療機器をご利用の場合、医師等同行の場合
車いす対応座席には、「トクだ値」等、一部の割引はご利用いただけません。
乗降のお手伝いが必要な場合は、余裕をもってご来駅ください。

詳しくはこちら（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。

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【お知らせ】特急「成田エクスプレス」は横須賀線でのトンネル工事のため、6月5日(金)19時40分頃から、6月7日(日)8時00分頃(東京駅時刻)までの間、一部列車で区間運休が発生します。詳しくはこちら

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