「JRE POINT特典チケット」をご利用の場合
JRE POINT特典チケットとは？
JRE POINTを特定区間の新幹線、在来線特急の特典チケットに交換できるサービスです。
- 新幹線eチケットサービス限定、えきねっとチケットレスサービス限定となります。
「JRE POINT特典チケット」のお申込み方法
- 「どこかにビューーン！」のお申込み方法は以下とは異なります。詳細は「どこかにビューーン！」専用サイトにてご確認ください。
- 画面キャプチャはすべてイメージです
1えきねっとにログイン（ログイン前の場合）
えきねっとトップの「ログイン」ボタンを押してログインしてください。
2えきねっとトップからマイページにアクセス
ログインが完了するとえきねっとトップページに「マイページ」が表示されます。
「マイページ」ボタンを押してマイぺージにアクセスしてください。
3「JRE POINT特典チケット」お申込みに進む
マイページ下部「ポイント」内の「JRE POINT特典チケット申込」ボタンを押してください。
4ご利用になる列車（サービス）の選択
「JRE POINT特典チケット」を新幹線eチケットサービス／えきねっとチケットレスサービスのどちらで利用するかを選択してください。
- 関連リンク
5「JRE POINT特典チケット」を利用する列車の検索条件を入力
「JRE POINT特典チケット」を利用する乗降駅・日時・人数を入力し、「列車を検索する」ボタンを押してください。
以降の操作方法については、「ご利用方法」ページ内「② ご希望の経路を選択」以降の説明をご覧ください。
「JRE POINT特典チケット」お申込みにあたっての注意事項
- 運休・システムトラブル時などのお取扱いについては、こちらのページをご覧ください。
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「JRE POINT特典チケット」「どこかにビューーン！」共通のお取扱いについて
- JR東日本区間内限定商品となります。
- 普通車指定席のみご利用いただけます。
- 事前にJRE POINT会員番号の連携手続きが設定されていることが条件になります。必ずご利用前にマイページよりJRE POINT会員番号の連携手続きを完了してください。
- JRE POINTは付与対象外です。
- 「JRE POINTアップグレード」と併用することはできません。
- 交換に必要なポイント数はおとな、こどもともに同ポイント数です。
- 「えきねっと ご利用票兼領収書」は「マイページ」内の「JRきっぷの申込履歴」から発行できます。また、「えきねっとアプリ」でも発行できます。
- 「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！を含む）」とその他の商品を1つの予約ではご一緒にお申込みできません。別々にお申込みください。
- キャンペーン等で利用ポイント数が変更になる場合があります。
- 全きっぷ共通のお申込みに関する注意事項は「ご利用にあたっての注意事項」をご覧ください。
「JRE POINT特典チケット」限定のお取扱いについて
- 席数に制限がございます。
- 「新幹線eチケットサービス」「えきねっとチケットレスサービス」限定の商品です。
- お申込みは、5時00分～翌0時50分（23時50分～翌0時10分を除く）です。
- 0時50分～5時00分はJRE POINTシステムのサービス提供時間外のため、取扱いできません。
- 「長野駅から仙台駅まで」といった、「大宮駅」で乗換が必要な、いわゆる「V字乗継」でのお申込みはできません。別々にお申込みください。
- 「JRE POINT特典チケット」（在来線）は、「えきねっとチケットレスサービス」が導入された列車・区間に限りご利用いただけます。
- 「JRE POINT特典チケット」（在来線）は「特急券のみ」の商品です。ご乗車には別途乗車券や定期券などが必要になります。
「どこかにビューーン！」限定のお取扱いについて
- 往復のお申込みとなります。片道のみのお申込みはできません。
- 「どこかにビューーン！」専用サイトから24時間お申込みいただけます。
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「JRE POINT特典チケット」「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！）」共通のお取扱いについて
- 「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！を含む）」以外の商品に変更することはできません。また、「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！を含む）」以外の商品を「JRE POINT特典チケット」「どこかにビューーン！」に変更することはできません。また、券種が異なる変更はできません。
例：新幹線eチケット（JRE POINT特典チケット）からえきねっとチケットレスサービス（JRE POINT特典チケット）への変更はできません。 - 紙のきっぷでお受取り後に乗車変更を希望される場合は、払戻後「えきねっと」上で再度お申込みください。
- 全きっぷ共通の変更、払戻に関する注意事項は以下をご覧ください。
「JRE POINT特典チケット」限定のお取扱いについて
- きっぷ発券前であれば、「えきねっと」上でご変更いただけます。変更時にいただいたポイント数をいったんお戻しし、改めて変更後に必要なポイントをお支払いください。（無手数料）
- 払戻する場合、利用ポイント数から払戻手数料相当ポイント（320ポイント）を差し引いて差額ポイントをお戻しいたします。
- 紙のきっぷでお受取り後に払戻す場合は、窓口で払戻いただけます。この場合も、利用ポイント数から払戻手数料相当ポイント（320ポイント）を差し引いて差額ポイントをお戻しいたします。
「どこかにビューーン！」限定のお取扱いについて
- 行き先確定後の予約変更（日時・目的地・列車など）はできません。同一列車の座席位置の変更に限り、乗車日当日の列車出発時刻4分前まで、かつ23時24分まで可能です。
- 払戻する場合、利用ポイント数全額を払戻手数料として差し引きますので、払戻ポイントはありません。
- 「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！を含む）」以外の商品に変更することはできません。また、「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！を含む）」以外の商品を「JRE POINT特典チケット」「どこかにビューーン！」に変更することはできません。また、券種が異なる変更はできません。
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- 「JRE POINT特典チケット」で指定列車に乗り遅れた場合、当日に限り、後続列車の自由席または立席をご利用いただけます。
- 「JRE POINT特典チケット（どこかにビューーン！）」で指定列車に乗り遅れた場合、当日に限り、別途特急券をお求めいただくことで、後続列車をご利用いただけます。
- 途中駅での乗車や下車などができますが、ご乗車されなかった区間は無効となり、再度ご利用いただけません。また払戻もございません。
- 有効区間外まで乗り越しをされた場合には、乗り越しをされた区間分の所定（無割引）の運賃・料金を別途いただきます。