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- JRきっぷ申込・確認・変更・払戻
- JRツアー申込・確認・取消
- 駅レンタカー申込・確認・取消（JR東日本エリア）※その他のエリアについては各社ウェブサイトをご確認ください。
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JRE POINTをためる・使う
JRきっぷのおすすめ情報
その他のおすすめ情報
お知らせ
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2021年11月26日
- 臨時システムメンテナンス情報
システムメンテナンスのため、以下のとおり該当サービスがご利用いただけません。
【JRきっぷ】
きっぷのお申込み、変更・払戻、お受取りができません。2021年11月30日（火）23時50分～12月1日（水）5時00分
2021年12月6日（月）23時50分～12月7日（火）5時00分
2021年12月9日（木）23時50分～12月10日（金）5時00分
2021年12月13日（月）23時50分～12月14日（火）5時00分
2021年12月16日（木）23時50分～12月17日（金）5時00分
2021年12月20日（月）23時50分～12月21日（火）5時00分
2021年12月22日（水）23時50分～12月23日（木）5時00分
上記以外の日程についても定例メンテナンスがございます。詳しくはこちら。
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2021年11月30日
- 東北・秋田新幹線の運転計画の変更について
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2021年11月24日
- 【JRきっぷ申込】年末年始期間乗車分の事前受付の回答について
■事前受付の回答について
年末年始期間のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール（購入成立・満席など）の送信や画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。
事前受付の手配結果は、指定席発売開始日の午前10時00分以降から順次メールにてお送りしますが、メールの配信に時間がかかり、ご確認できない場合は「マイページ」からもご確認ください。
■回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合
事前受付のお申込みは、発売日にお席を確保した場合でも、セキュリティ上の理由により即時決済が行われず、お客さまご自身でお支払い手続きが必要な場合がございます。
回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合は、「マイページ」内の申込内容履歴から、必ずお支払い手続きをお願いいたします。
※お支払い期限までに手続が完了できなかった場合は、お申込みがキャンセル（無手数料）となります。
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2021年11月19日
- 一部新幹線への「新幹線オフィス車両」の導入について
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2021年9月16日
- 臨時列車のお知らせページ新設について
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2021年9月13日
- 【重要】アカウントの自動退会処理について
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2021年7月29日
- 「えきねっと」を騙る偽メールにご注意ください！
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2021年5月27日
- 【重要】「えきねっと」リニューアルに伴う規約の改正について
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2021年5月13日
- 「えきねっと」リニューアルに伴う変更点や注意点
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2021年4月13日
- 「えきねっと」が大きく進化します！
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2021年11月26日
- 臨時システムメンテナンス情報
システムメンテナンスのため、以下のとおり該当サービスがご利用いただけません。
【JRきっぷ】
きっぷのお申込み、変更・払戻、お受取りができません。2021年11月30日（火）23時50分～12月1日（水）5時00分
2021年12月6日（月）23時50分～12月7日（火）5時00分
2021年12月9日（木）23時50分～12月10日（金）5時00分
2021年12月13日（月）23時50分～12月14日（火）5時00分
2021年12月16日（木）23時50分～12月17日（金）5時00分
2021年12月20日（月）23時50分～12月21日（火）5時00分
2021年12月22日（水）23時50分～12月23日（木）5時00分
上記以外の日程についても定例メンテナンスがございます。詳しくはこちら。
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2021年11月30日
- 東北・秋田新幹線の運転計画の変更について
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2021年11月24日
- 【JRきっぷ申込】年末年始期間乗車分の事前受付の回答について
■事前受付の回答について
年末年始期間のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール（購入成立・満席など）の送信や画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。
事前受付の手配結果は、指定席発売開始日の午前10時00分以降から順次メールにてお送りしますが、メールの配信に時間がかかり、ご確認できない場合は「マイページ」からもご確認ください。
■回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合
事前受付のお申込みは、発売日にお席を確保した場合でも、セキュリティ上の理由により即時決済が行われず、お客さまご自身でお支払い手続きが必要な場合がございます。
回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合は、「マイページ」内の申込内容履歴から、必ずお支払い手続きをお願いいたします。
※お支払い期限までに手続が完了できなかった場合は、お申込みがキャンセル（無手数料）となります。
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- 一部新幹線への「新幹線オフィス車両」の導入について
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2021年9月16日
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2021年9月13日
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2021年7月29日
- 「えきねっと」を騙る偽メールにご注意ください！
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2021年5月27日
- 【重要】「えきねっと」リニューアルに伴う規約の改正について
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2021年5月13日
- 「えきねっと」リニューアルに伴う変更点や注意点
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2021年4月13日
- 「えきねっと」が大きく進化します！
