お知らせ

• 2023年1月26日

  臨時システムメンテナンス情報

  システムメンテナンスのため、以下のとおり該当サービスがご利用いただけません。
  【JRきっぷ】
  きっぷのお申込み、変更・払戻、お受取りができません。

  2023年1月26日（木）23時50分～1月27日（金）5時00分

  2023年1月31日（火）23時50分～2月1日（水）5時00分

  2023年2月1日（水）23時50分～2月2日（木）5時00分

  2023年2月6日（月）23時50分～2月7日（火）5時00分

  2023年2月8日（水）23時50分～2月9日（木）5時00分

  2023年2月9日（木）23時50分～2月10日（金）5時00分

  2023年2月11日（土）23時50分～2月12日（日）5時00分

  2023年2月13日（月）23時50分～2月14日（火）5時00分

  2023年2月16日（木）23時50分～2月17日（金）5時00分

  2023年2月18日（土）23時50分～2月19日（日）5時00分

  2023年2月20日（月）23時50分～2月21日（火）5時00分

  2023年2月22日（水）23時50分～2月23日（木）5時00分

  2023年2月25日（土）23時50分～2月26日（日）5時00分

  2023年2月28日（火）23時50分～3月1日（水）5時00分

  上記以外の日程についても定例メンテナンスがございます。詳しくはこちら。

• 2022年11月17日

  【JRきっぷ申込】年末年始期間乗車分の事前受付の回答について

  ■事前受付の回答について

  年末年始期間のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール（購入成立・満席など）の送信や画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。

  事前受付の手配結果は、指定席発売開始日の午前10時00分以降から順次メールにてお送りしますが、メールの配信に時間がかかり、ご確認できない場合は「マイページ」からもご確認ください。

  お申込み内容の確認方法はこちら

  ■回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合

  事前受付のお申込みは、発売日にお席を確保した場合でも、セキュリティ上の理由により即時決済が行われず、お客さまご自身でお支払い手続きが必要な場合がございます。

  回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合は、「マイページ」内の申込内容履歴から、必ずお支払い手続きをお願いいたします。

  ※お支払い期限までに手続が完了できなかった場合は、お申込みがキャンセル（無手数料）となります。

• 2022年10月18日

  「えきねっと」をかたる偽メール、偽サイトにご注意ください！

• 2022年8月25日

  「えきねっとトクだ値」の見直しについて

• 2022年8月10日

  JRE POINTリニューアルに伴う「えきねっと」の利用制限のお知らせ

• 2022年5月20日

  「はやぶさ号」と「はやて号」の“新幹線オフィス車両“の指定席としての運行開始ならびに除外日の追加設定について

• 2022年3月31日

  「株式会社びゅうトラベルサービス」は4月1日より「株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス」に社名を変更いたします

• 2022年2月22日

  「えきねっと」でお申込みされたきっぷのお受取り箇所の拡大について

• 2022年2月22日

  「えきねっとチケットレス座席指定券」サービス開始について

• 2021年9月16日

  臨時列車のお知らせページ新設について

• 2021年9月13日

  【重要】アカウントの自動退会処理について

• 2021年5月27日

  【重要】「えきねっと」リニューアルに伴う規約の改正について

• 2023年1月26日

  臨時システムメンテナンス情報

  システムメンテナンスのため、以下のとおり該当サービスがご利用いただけません。
  【JRきっぷ】
  きっぷのお申込み、変更・払戻、お受取りができません。

  2023年1月26日（木）23時50分～1月27日（金）5時00分

  2023年1月31日（火）23時50分～2月1日（水）5時00分

  2023年2月1日（水）23時50分～2月2日（木）5時00分

  2023年2月6日（月）23時50分～2月7日（火）5時00分

  2023年2月8日（水）23時50分～2月9日（木）5時00分

  2023年2月9日（木）23時50分～2月10日（金）5時00分

  2023年2月11日（土）23時50分～2月12日（日）5時00分

  2023年2月13日（月）23時50分～2月14日（火）5時00分

  2023年2月16日（木）23時50分～2月17日（金）5時00分

  2023年2月18日（土）23時50分～2月19日（日）5時00分

  2023年2月20日（月）23時50分～2月21日（火）5時00分

  2023年2月22日（水）23時50分～2月23日（木）5時00分

  2023年2月25日（土）23時50分～2月26日（日）5時00分

  2023年2月28日（火）23時50分～3月1日（水）5時00分

  上記以外の日程についても定例メンテナンスがございます。詳しくはこちら。

• 2022年11月17日

  【JRきっぷ申込】年末年始期間乗車分の事前受付の回答について

  ■事前受付の回答について

  年末年始期間のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール（購入成立・満席など）の送信や画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。

  事前受付の手配結果は、指定席発売開始日の午前10時00分以降から順次メールにてお送りしますが、メールの配信に時間がかかり、ご確認できない場合は「マイページ」からもご確認ください。

  お申込み内容の確認方法はこちら

  ■回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合

  事前受付のお申込みは、発売日にお席を確保した場合でも、セキュリティ上の理由により即時決済が行われず、お客さまご自身でお支払い手続きが必要な場合がございます。

  回答メールに「お支払い手続きが未完了」のご案内がある場合は、「マイページ」内の申込内容履歴から、必ずお支払い手続きをお願いいたします。

  ※お支払い期限までに手続が完了できなかった場合は、お申込みがキャンセル（無手数料）となります。

• 2022年10月18日

  「えきねっと」をかたる偽メール、偽サイトにご注意ください！

• 2022年8月25日

  「えきねっとトクだ値」の見直しについて

• 2022年8月10日

  JRE POINTリニューアルに伴う「えきねっと」の利用制限のお知らせ

• 2022年5月20日

  「はやぶさ号」と「はやて号」の“新幹線オフィス車両“の指定席としての運行開始ならびに除外日の追加設定について

• 2022年3月31日

  「株式会社びゅうトラベルサービス」は4月1日より「株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス」に社名を変更いたします

• 2022年2月22日

  「えきねっと」でお申込みされたきっぷのお受取り箇所の拡大について

• 2022年2月22日

  「えきねっとチケットレス座席指定券」サービス開始について

• 2021年9月16日

  臨時列車のお知らせページ新設について

• 2021年9月13日

  【重要】アカウントの自動退会処理について

• 2021年5月27日

  【重要】「えきねっと」リニューアルに伴う規約の改正について