• お申込み期限があります。お申込み期間が過ぎた列車・商品への申込・変更はできませんのでご注意ください。
  
  • 乗車日1ヶ月前に同じ日付がない場合は、同月の1日より発売開始となります。
• 臨時システムメンテナンスの実施により、サービスのご利用時間が短縮となる場合がありこれに伴い、商品のお申込み終了期限も繰り上がる場合がありますのでご注意ください。
• 列車の運転計画の変更などにより、「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」の設定が変更・取りやめとなる場合があります。
• 全車自由席の列車、追加で運転することが急遽決定した臨時列車において、また、その他運用上の都合により「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」が設定されないことがあります。
• 全きっぷ共通のお申込みに関する注意事項は「ご利用にあたっての注意事項」をご覧ください。

• コンビニ支払い、金融機関支払い、駅支払いの場合は、お支払い後の変更は「えきねっと」サイト上ではできません。
  • お取り扱いはこちら
• 「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」は、紙のきっぷに発券後、一切変更できませんのでご注意ください。

【変更について】

• 変更期限は以下の通りです。※取扱箇所は「えきねっと」サイト内のみ

  商品	新幹線	在来線
  新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値	出発時刻4分前まで （5時00分～23時24分）	出発時刻6分前まで （5時00分～23時24分）

  • 他商品への変更の場合は、変更後の商品の変更期限が適用されます。
    （例①：「新幹線eチケット（トクだ値）」から「在来線チケットレス特急券サービス」に変更する場合は、ご乗車日の出発時刻かつ23時50分までとなります。）
    （例②：「新幹線eチケット（トクだ値）」から紙のきっぷに変更する場合は、ご乗車日の出発時刻6分前まで、かつ23時24分までとなります。）
• 変更は発売中の列車・商品への変更、かつ変更後のお申込み人数以上の残席が列車内にある場合に限ります。
• 変更後の列車を「新幹線eチケット（トクだ値）」「特急トクだ値」とするときは、「新幹線eチケット（トクだ値）」「特急トクだ値」対象列車の発売期間中かつ残席がある場合に限ります。なお、変更後のお申込みへは変更前の割引率は引き継がれません。
• 「えきねっと特典」が適用されていないお申込み内容から「新幹線eチケット（トクだ値）」「特急トクだ値」へ変更した場合、「えきねっと特典」は適用されず、その後変更はできませんのでご注意ください。
• 購入後に人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。
• きっぷお受取り後の変更は、座席位置の変更含め一切できません。

【払戻について】

紙のきっぷお受取り前（交通系ICカード等による乗車含む）

• 払戻期限は以下の通りです。※取扱箇所は「えきねっと」サイト内のみ

  商品	新幹線	在来線
  新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値	出発時刻4分前まで （5時00分～23時50分）	出発時刻6分前まで （5時00分～23時50分）

• 払戻手数料の詳細はこちら

紙のきっぷお受取り後

• 払戻期限は以下の通りです。
  • 取扱箇所は一部窓口のみ（JR東日本管内各駅、JR北海道管内各駅、JR西日本管内北陸新幹線停車停車駅並びに和倉温泉駅と七尾駅）

  商品	新幹線	在来線
  新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値	ご乗車日の出発時刻まで（窓口の営業時間内）

• ご乗車日の出発時刻までかつ「えきねっと」取扱窓口の営業時間までとなります。
• 「えきねっと特典」は適用されません。
• きっぷお受取り後の払戻手数料は、座席1席につき発売価格に割引率を乗じた額（最低560円：乗車券220円＋特急券340円）になります。払戻手数料の詳細はこちら
• きっぷお受取り後は「えきねっと」サイト上での払戻はできません。駅でのお取扱いとなります。
• 全きっぷ共通の変更に関する注意事項は「お申込み内容の変更にあたっての注意事項」をご覧ください。
• 全きっぷ共通の払戻に関する注意事項は「払戻・取消にあたっての注意事項」をご覧ください。

• 「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」はお申込みいただいた列車のみに有効です。お申込み以外の列車には自由席・立席を含めてご乗車いただけません。

乗り遅れについて

• 指定の列車に乗り遅れた場合、特急券部分は無効となります。
• 新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値は、乗車日当日に限り、乗車券部分のみ有効です。別の列車をご利用の際には、別途、特急券をお買い求めください。

途中乗車／途中下車・乗り越しについて

• 途中駅からの乗車や下車などができます。ただし、以下の注意点がございます。
  • 途中駅からご乗車された場合
    乗車されなかった区間は無効となり、返金はいたしません。
  • 途中下車された場合
    その時点で前途無効となり、返金はいたしません。
• 有効区間外に乗り越される場合や、有効区間外から乗車される場合は、別途有効区間外で乗車された区間の精算が必要です。
• 「新幹線eチケット（トクだ値）」を紙のきっぷでお受取りの場合、途中駅からの乗車および途中駅で下車の際には、新幹線自動改札機での入出場はできませんので、係員のいる改札口をお通りください。

• 『「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」ご利用にあたっての注意事項』はこちらをご確認ください。
• ご利用にならない場合のお取扱いはこちらをご覧ください。
• チケットレスでのご乗車、または「指定席券売機」にてお受取りの場合のみ、JRE POINTの付与対象となります。（みどりの窓口でお受取りの場合はポイント付与対象外です）
  • ポイント付与条件
• 「えきねっと　ご利用票兼領収書」は「マイページ」内の「JRきっぷの申込履歴」から発行できます。また、「えきねっとチケットレスアプリ」でも発行できます。
• 「新幹線eチケット（トクだ値）」を利用して「車いす対応座席」をお申込みいただくことはできません。「車いす対応座席」の利用をご希望の場合は、えきねっとにて「新幹線eチケット（トクだ値）」をご購入いただいた後、駅のみどりの窓口にて「車いす対応座席」のご予約をお願いします。

• 列車の運休・システムトラブル時のお取扱い