• 乗車日の1ヶ月前の10時00分から乗車日当日の出発時刻6分前かつ23時24分までお申込みいただけます。
• 「えきねっと事前受付」もご利用いただけます。（一部列車を除く）

※お申込み内容にJR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、「えきねっと事前受付」の対象外となりますのでご注意ください。

• 「TRAIN DESK」をご希望の場合は、お申込み時に検索結果に表示される「TRAIN DESK」を選択してください。
• クレジットカード支払いは、お申込みと同時に決済完了となります。
• コンビニ支払い・金融機関支払いは、お申込み後、支払期限までに入金することで決済完了となります。支払期限内に入金がない場合はお申込みは取消しとなります。

  ※東海道・山陽・九州・西九州新幹線の区間が含まれている場合は、「クレジットカード支払い」のみご利用いただけます。

【注意事項】

• 経路によってはお申込みいただけない場合がございます。お近くの駅にてお買い求めください。
• 「往復乗車券」のみをお申込みの場合は、えきねっとサイト上での変更はできませんのでご注意ください。
• 「えきねっと事前受付」は座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。お申込み条件により座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。
• 「在来線チケットレス複数日事前申込」はご利用いただけません。

• 「えきねっとサイト」で、乗車日の出発時刻6分前までかつ23時24分まで変更可能です。
• 発売中の列車・商品への変更かつ変更後のお申込み人数以上の残席が列車内にある場合のみ変更が可能です。
• 「えきねっと特典」が適用されるお申込み内容の場合、変更期間内（初回申込時の乗車日から3ヶ月間）であれば何回でも変更可能です。ただし、発売開始前の列車には変更できません。
• コンビニ支払い・金融機関支払いの場合は、お支払い後の変更は「えきねっとサイト」ではできません。変更の際は、一旦払戻のうえ、再度お申込みください。

【注意事項】

• 使用開始後は、乗車変更は出来ません。
• お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。
• コンビニ支払い・金融機関支払いの場合は、お支払い後の変更は「えきねっとサイト」ではできません。変更の際は、一旦払戻のうえ、再度お申込みください。
• 「えきねっと特典」対象外の列車から「えきねっと特典」対象の列車へ変更した場合も「えきねっと特典」は適用となりません。
• 「えきねっと特典」が適用対象外のお申込み内容の場合は変更は1回限りです。2回目以降は払戻後（払戻手数料が発生します）、新規のお申込みが必要です。
• 「往復乗車券」のみをお申込みの場合は、えきねっとサイト上での変更はできません。

• 「えきねっとサイト」で、乗車日の出発時刻6分前までかつ23時24分まで払戻可能です。

• 払戻手数料は「えきねっと特典」の適用により指定席320円、自由席220円です。

  ※「えきねっと特典」の対象外の場合は、以下の通りです。
  【指定席】乗車日の2日前まで：340円、前当日：指定席券の30％（最低340円）
  【自由席】220円
  【乗車券】220円

【注意事項】

• 使用開始後は、払戻はできません。
• 未使用となった予約は無効となり、払戻等はございません。

• JR東日本の駅では、全てのきっぷをお受取りいただけます。
• JR北海道、JR東海、JR西日本 北陸エリアの駅では、一部のきっぷをお受取りいただけません。
• JR西日本（北陸エリア以外）、JR四国、JR九州、JR以外の鉄道会社（伊豆急行線、富士急行線など）では、きっぷを一切お受取りいただけません。
• きっぷをお受取りできない場合、駅で改めてきっぷをお買い求めいただくことになりますのでご注意ください。

※予約行程に東海道・山陽・九州・西九州新幹線を含む予約は、QRコード・受取コードが発行されません。きっぷのお受取りにはお申込み時に使用したクレジットカードの現物が必要です。

【注意事項】

• 「紙のきっぷ」でお受取り後は「えきねっとサイト」で「乗車変更」及び「払戻」の操作ができません。
• 「乗車変更」または「払戻」を希望される場合は、乗車日の出発時刻までかつ窓口の営業時間までに駅のみどりの窓口にお申し出ください。