利用制限期間

料金表（PDF）をご確認ください。

発売箇所

えきねっとWebサイト・えきねっとチケットレスアプリ

対象列車・区間

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対象設備

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※TRAIN DESK申込可

発売期間

乗車日の1ヶ月前の10時00分～
乗車日前日の23時50分（トクだ値1）
乗車日14日前の23時50分（トクだ値14）
乗車日21日前の23時50分（トクだ値スペシャル21）

えきねっと事前受付

乗車日1ヶ月と1週間前（同曜日）の14時00分～乗車日1ヶ月前の9時54分

※座席確保をお約束するものではありません。状況により座席をご用意することができない場合もありますのでご了承ください。

割引

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利用方法

IC乗車

• 乗車券と特急券がセットになった商品です。
• 新幹線eチケット購入後、モバイルSuicaや交通系ICカードを紐づけすることで、乗車日当日にきっぷを受け取ることなく、モバイルSuicaや交通系ICカードを新幹線改札機にタッチするだけでスムーズに新幹線をご利用いただくことができます。
• 普通車（指定席）では「TRAIN DESK」もご用意しております。「TRAIN DESK」は、車内で仕事・勉強等をされるお客さま優先の普通車指定席です。座席で周りに気兼ねなくパソコンやモバイル端末などを使って、仕事や勉強などに取り組みたい方にオススメです。
• 割引が適用された金額でおトクにご利用いただけます。

【注意事項】

• 紙のきっぷに適用される「東京都区内」「山手線内」「仙台市内」などの「特定都区市内制度」は適用されません。新幹線ご利用の前後で在来線にご乗車される際は、別途乗車券が必要となります。（在来線区間がSuicaエリアの場合、新幹線eチケットに紐づけたモバイルSuicaや交通系ICカード等でそのままご乗車いただけます。）
• 新幹線区間と在来線区間を乗り継ぐ場合、全区間を紙のきっぷで購入する方が安価な場合があります。
• 各種割引証による割引の取扱いはいたしません。
• 新幹線と並行する区間の在来線はご利用いただけません。
• 列車・席数・区間に制限があります。
• 通常のきっぷとは異なり、お申込み・ご乗車等にあたって制限・制約事項がございます。
• 新幹線eチケット（トクだ値）の空席数、設定席数に関するお問い合わせには一切ご回答できません。

• 【トクだ値1】乗車日の1ヶ月前の10時00分から乗車日前日の23時50分まで購入することができます。
• 【トクだ値14】乗車日の1ヶ月前の10時00分から乗車日14日前の23時50分まで購入することができます。
• 【トクだ値スペシャル21】乗車日の1ヶ月前の10時00分から乗車日21日前の23時50分まで購入することができます。
• 席数に限りがあるため、売り切れにより購入できない場合があります。
• 「えきねっと事前受付」により乗車日1ヶ月と1週間前（同曜日）の14時00分から乗車日1ヶ月の9時54分までの間、事前申込をすることができます。
• 「TRAIN DESK」をご希望の場合は、お申込み時に、検索結果に表示される「TRAIN DESK」を選択してください。
• クレジットカード支払いは、お申込みと同時に決済完了となります。
• コンビニ支払い・金融機関支払いは、お申込み後、支払期限までに入金することで決済完了となります。支払期限内に入金がない場合はお申込みは取消しとなります。
• 駅支払いはご利用いただけません。

【注意事項】

• 「えきねっと事前受付」は座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。お申込み条件により座席をご用意することができない場合がございます。
• 「在来線チケットレス複数日事前申込」はご利用いただけません。
• 列車の運転計画の変更などにより、「トクだ値」の設定が変更・取りやめとなる場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 全車自由席の列車、追加で運転することが急遽決定した臨時列車において、また、その他運用上の都合により「トクだ値」が設定されないことがございます。

• 「えきねっとサイト」で、乗車日の出発時刻4分前までかつ23時24分まで変更可能です。
• 発売中の列車・商品への変更かつ変更後のお申込み人数以上の残席が列車内にある場合のみ変更が可能です。
• 「えきねっと特典」が適用されるお申込み内容の場合、変更期間内（初回申込時の乗車日から3ヶ月間）であれば何回でも変更可能です。ただし、発売開始前の列車には変更できません。
• 他商品への変更の場合は、変更後の商品の変更期限が適用されます。
  （例①「新幹線eチケット」から「在来線チケットレス特急券」に変更する場合は、乗車日の出発時刻まで変更可能）
  （例②「新幹線eチケット」から紙のきっぷに変更する場合は、乗車日の出発時刻6分前まで変更可能）

＜コンビニ・金融機関払いの場合＞

• お支払い手続き前
  お支払い手続き前の変更はできません。Webサイトから取消手続き後（無手数料）、新たにお申込みください。
• お支払い完了後かつきっぷのお受取り前
  同じ列車内での座席位置のみ、変更がWebサイトから可能です。座席位置以外の変更はできませんので、Webサイトから払戻の上、新たにお申込みください。なお、払戻には払戻手数料がかかります。また、新たな予約も「トクだ値」をご希望の場合は、発売中かつ空席がある場合に限りお申込みいただけます。
• 乗継で先に乗る列車が出発後、または、往復で往路列車が出発後の場合
  Webサイトから変更・払戻はできません。予約は発車前までに窓口で払戻を行ってください。なお、「トクだ値」割引率分の手数料がかかります。また、新たな予約で「トクだ値」をご希望の場合は、発売中かつ空席がある場合にお申込みいただけます。

【注意事項】

• 使用開始後（紐づけたモバイルSuicaや交通系ICカードで新幹線改札口を通過した後）は、払戻はできません。
• お申込み人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。
• 「えきねっと特典」対象外の列車から「えきねっと特典」対象の列車へ変更した場合も「えきねっと特典」は適用となりませんのでご注意ください。
• 「えきねっと特典」が適用対象外のお申込み内容の場合は変更は1回限りです。2回目以降は払戻後（払戻手数料が発生します）、新規のお申込みが必要です。
• 変更は発売中の列車・商品への変更、かつ変更後のお申込み人数以上の残席が列車内にある場合に限ります。
• 変更後の列車を「トクだ値」とするときは、「トクだ値」対象列車の発売期間中かつ残席がある場合に限ります。なお、変更後のお申込みへは「トクだ値」の割引率は引き継がれません。

• 「えきねっとサイト」で、乗車日の出発時刻4分前までかつ23時50分まで払戻可能です。

• 払戻手数料は「えきねっと特典」の適用により指定席320円です。

  ※「えきねっと特典」の対象外の場合は、払戻手数料が異なります。
  【指定席】発売額に割引率を乗じた額。（最低560円）

【注意事項】

• 使用開始後（ICカードで新幹線改札口を通過した後）は、払戻はできません。

  ※新幹線が運休したとき、大幅に遅れたとき等の輸送障害時を除きます。

• 人数分の交通系ICカード（以下「ICカード」）の紐づけが必要です。
• おとな分のお申込みにはおとな用のICカードを、こども分のお申込みにはこども用のICカードを予約内容に紐づけてください。
• ご利用いただくICカードの紐づけは、乗車日当日の列車出発時刻4分前まで、かつ23時50分まで可能です。
• お申込み完了後に予約内容とICカードの紐づけを行うこともできます。その場合はマイページからご登録ください。
• 事前受付の成立前はICカードを紐づけできません。事前受付成立後、成立したご予約に対しICカードを紐づけてください。

• 全国相互利用サービス対象の交通系ICカードであれば、「新幹線eチケットサービス」をご利用いただけます。
• また、以下の交通系ICカードもご利用いただけます。
  Apple PayのSuica、他社アプリで発行されたSuica、モノレールSuica、りんかいSuica、モバイルPASMO、モバイルICOCA、地域連携 IC カード、障がい者用Suica、障がい者用PASMO

• Suicaエリアでご利用いただけない交通系ICカード（特別割引を適用しているICカード等）は、新幹線eチケットサービスでご利用いただけません。
• 「Kitaca」は北海道旅客鉄道株式会社、「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社、「PASMO」は株式会社パスモ、「TOICA」は東海旅客鉄道株式会社、「manaca」は株式会社名古屋交通開発機構および株式会社エムアイシー、「PiTaPa」は株式会社スルッとKANSAI、「nimoca」は西日本鉄道株式会社、「SUGOCA」は九州旅客鉄道株式会社、「はやかけん」は福岡市交通局の登録商標です。

【注意事項】

• 新幹線eチケットと同じ予約番号に在来線の乗車券（紙のきっぷ）等が含まれている場合は、乗車券（紙のきっぷ）発券後は、新幹線eチケットとしてお申込みいただいたきっぷの乗車変更や払戻、ICカードの紐づけが一切できなくなります。
• 新幹線区間を新幹線eチケット、在来線区間をICカードで乗り継ぐ行程をご利用になる場合、在来線区間も新幹線eチケットの予約内容に紐づけたICカードをご利用ください。予約内容に紐づけたICカード以外のICカードで在来線の自動改札機を入場した場合、新幹線乗換改札を通過できません。
• ICカードのICカード番号を新幹線eチケットにご登録後、当該カードをモバイルSuica等に切り替える（取り込む）と新幹線乗換改札を通過できません。モバイルSuica等に切り替える（取り込む）ことでカード番号が変更となっておりますので、新幹線eチケットに登録したICカード番号の変更手続きをお願いいたします。
• 障がい者用Suica／PASMOではJR北海道・JR西日本の在来線はご利用いただけません。新函館北斗駅・金沢駅・福井駅で乗り継ぐ場合は新幹線改札（出口）をご利用いただき、別途きっぷをご購入のうえ在来線をご利用ください。また、敦賀駅で在来線に乗り継ぐ場合は事前にきっぷをご購入のうえ乗換改札口の駅係員にお申し出ください。
• 新幹線eチケットを含む2列車以上の乗継申込のうち、一部でも「紙のきっぷ」として発券した後は、予約の変更、予約内容とICカードの紐づけができません。発券前に、必ず予約内容とICカードの紐づけを行ってください。
• 1つの予約で方面の異なる2つの新幹線eチケットを申込み、ICカードの紐づけを行った場合、乗換駅では改札口を出ることなく乗り継ぎが可能です。ただし、乗換駅で改札口を出た場合は、予約は前途無効となり、2列車目の新幹線eチケットが無効となりますのでご注意ください。
• 東京駅で、東北・北海道、秋田、山形、上越、北陸の各新幹線と東海道・山陽新幹線を直接乗り継ぐ改札口は、ICカードでは通過できません。新幹線改札から在来線構内へ出場後、あらためて乗継先の新幹線改札口から乗車ください。

• ICカードを紐づけていないまま乗車される場合や、あらかじめ紐づけたICカードを紛失してしまった場合などは、決済時に使用したクレジットカードの現物や会員番号を用いて、指定席券売機またはみどりの窓口等で「紙のきっぷ」としてお受取りいただきご利用いただくこともできます。

※紐づけ作業が完了したICカードを紛失してしまった場合でも、使用開始前までに「えきねっと」にてお手元にある他のICカードに変更していただければ、IC乗車をご利用いただけます。

• 複数名のお申込みをされた場合に、一部の方のみの分をきっぷとしてお受取りいただくことも可能です。
• ICカードでのご乗車、または「指定席券売機」にてお受取りの場合のみ、JRE POINTの付与対象となります。（みどりの窓口でお受取りの場合はポイント付与対象外です）

【注意事項】

• 「紙のきっぷ」でお受取り後は「えきねっとサイト」で「乗車変更」及び「払戻」の操作ができません。
• 「紙のきっぷ」でお受取り後は「乗車変更」（座席変更を含む）ができなくなります。「乗車変更」をご希望の場合は、一度「払戻」されたうえで、別途、通常のきっぷ等をご購入いただくことになります。
• 「払戻」を希望される場合は、乗車日の出発時刻までかつ窓口の営業時間までにJR東日本、JR北海道、JR西日本の北陸エリアの駅のみどりの窓口にお申し出ください。

※「えきねっと特典」が適用されないため、「払戻」の際は一部制限がございますので、あらかじめご了承ください。

＜払戻＞

・払戻手数料は以下のとおりとなります。
【指定席】発売額に割引率を乗じた額。（最低560円）

• 途中駅からの乗車および途中駅で下車の際には、新幹線自動改札機での入出場はできませんので、係員のいる改札口をお通りください。