列車の申込、事前受付｜障害者割引ご利用ガイド：えきねっと（JR東日本）

一回の操作で、最大2名までお申込み可能です。

支払い方法で申込件数に制限があります。「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」を選択した場合は、お支払い完了までに同時にお申込みできる件数は4件までとなります。

空席情報、設定席数に関するお問い合わせにはお答えできませんので、ご了承ください。

JRきっぷを申込み・ご利用された場合、ご利用額に応じてJRE POINTが貯まります（1ポイント＝1円相当）。
乗車券のみのご利用の場合は、JRE POINTの付与対象外です。

JR券の指定席発売開始日は通常乗車日1ヶ月前の10時00分ですが、さらに1週間前（同曜日）の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分までの間、事前のお申込みをすることができるサービスです。
このサービスを使うことで、発売開始日に駅窓口などへ並ぶことなく指定席をお申込みいただけます。

（例）乗車日が8月13日の場合: 指定席の発売開始は、乗車日1ヶ月前の7月13日の10時00分
事前受付期間は、7月6日の14時00分から7月13日の9時54分まで

対象列車

JR東日本・JR北海道・JR西日本の区間の列車

申込について

申込可能な件数は、同一乗車日につき10件までです。
1件につき、人数・乗車日・区間が同一の場合に限り、第3希望まで申込可能です。
成立した予約より希望順位の低い申込は、自動的に取消（払戻手数料はかかりません）となります。

受付結果について

乗車日1ヶ月前の10時00分から実際に手配を行い、順次手配結果をお知らせします。

お申込みが集中する最繁忙期などの時期には、事前受付の結果回答メールの送信や画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。
お申込みの列車が急遽運休となった場合でも、予約成立メールが配信される場合があります。最新の運行情報については、JR東日本ホームページ別ウインドウで開きますをご確認ください。

お支払について

受付結果回答時に決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了させてください。お支払が完了しない場合は、予約が成立していても取消されます。
マイページ内からお支払いを完了させてください。クレジットカードご利用時は特にご注意ください。

変更について

事前受付期間内にいったん取消を行い、新規でお申込みください。

取消について

事前受付期間中は、手数料なしで取消が可能です。
事前受付成立後は、払戻が必要となり所定の払戻手数料がかかります。

事前受付でお申込みいただいた座席の手配を行うのは、乗車日1ヶ月前の10時00分からです。
事前受付は座席を確実にご用意することをお約束するものではありません。お申込み条件により座席をご用意することができない場合もありますので、ご了承ください。

＜対象外のお申込み＞

JR東海、JR四国、JR九州の区間が含まれている申込み
- 山陽新幹線の小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては事前受付の対象外となります。
- 例：山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪～博多間のお申込みの場合、事前受付の対象外となります。
JRE POINT利用商品（新幹線eチケット（JRE POINT特典）、在来線チケットレス特急券（JRE POINT特典）、新幹線eチケット（どこかにビューーン！）、新幹線eチケット（JRE POINTアップグレード））