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●【ご案内】山形・秋田新幹線をご利用のお客さまへ

【ご案内】5月1日(木)～7日(水)ご乗車分の事前受付は、3月25日(火)～31日(月)の間お申込みいただけません。4月1日(火)午前5時から受付開始いたします。詳しくはこちら【PDF】

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お知らせ

2022年10月18日
「えきねっと」をかたる偽メール、偽サイトにご注意ください！
2025年3月27日
臨時システムメンテナンス情報別ウィンドウで開きます
2025年3月24日
2025年3月6日
田町駅線路切換工事に伴い、山手線・京浜東北線で列車の運休または本数を減らして運転する区間が発生します。
【列車運休時間帯】　2025年4月19日（土）初電～20日（日）12時頃
4月19日（土）
【終日運休】
・山手線外回り　上野→東京→大崎
・京浜東北線　　品川～東十条
【始発～朝5時頃まで運休】
・山手線内回り　大崎→東京→上野　
4月20日（日）
【始発～12時頃まで運休】
・山手線外回り　上野→東京→大崎
・山手線内回り　大崎→東京→上野
・京浜東北線　　品川～東十条　
その他当日の運行状況、う回乗車や振替輸送に関するご案内はJR東日本ホームページにてご確認ください。
※悪天候等により工事を実施できない場合は5月17日（土）・18日（日）に工事を延期します。工事を延期する場合も、4月19日（土）・20日（日）の上記列車運休時間帯は列車を運休します。
2025年1月23日
2024年7月11日
新たなチケットレスサービス「えきねっとQチケ」がはじまります！
2023年10月2日
【ログイン時に2段階認証を導入】登録のメールアドレスをご確認ください！
2024年2月20日
【重要】「えきねっと利用規約」と「えきねっと会員規約」の一部改正および『「障害者割引」に関する特約』の新設について
PDF
2021年9月13日
【重要】アカウントの自動退会処理についてPDF

2022年10月18日
「えきねっと」をかたる偽メール、偽サイトにご注意ください！
2025年3月27日
臨時システムメンテナンス情報別ウィンドウで開きます
2025年3月24日
2025年3月6日
田町駅線路切換工事に伴い、山手線・京浜東北線で列車の運休または本数を減らして運転する区間が発生します。
【列車運休時間帯】　2025年4月19日（土）初電～20日（日）12時頃
4月19日（土）
【終日運休】
・山手線外回り　上野→東京→大崎
・京浜東北線　　品川～東十条
【始発～朝5時頃まで運休】
・山手線内回り　大崎→東京→上野　
4月20日（日）
【始発～12時頃まで運休】
・山手線外回り　上野→東京→大崎
・山手線内回り　大崎→東京→上野
・京浜東北線　　品川～東十条　
その他当日の運行状況、う回乗車や振替輸送に関するご案内はJR東日本ホームページにてご確認ください。
※悪天候等により工事を実施できない場合は5月17日（土）・18日（日）に工事を延期します。工事を延期する場合も、4月19日（土）・20日（日）の上記列車運休時間帯は列車を運休します。
2025年1月23日
2024年7月11日
新たなチケットレスサービス「えきねっとQチケ」がはじまります！
2023年10月2日
【ログイン時に2段階認証を導入】登録のメールアドレスをご確認ください！
2024年2月20日
【重要】「えきねっと利用規約」と「えきねっと会員規約」の一部改正および『「障害者割引」に関する特約』の新設について
PDF
2021年9月13日
【重要】アカウントの自動退会処理についてPDF

お知らせ一覧

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「事前」表記のある日付は、発売日（乗車日の1か月前）の1週間前から事前申込が可能な期間です。

事前受付について(別ウィンドウで開きます)

2025年3月

1土
2日
3月
4火
5水
6木
7金
8土
9日
10月
11火
12水
13木
14金
15土
16日
17月
18火
19水
20木
21金
22土
23日
24月
25火
26水
27木
28金本日
29土
30日
31月

2025年4月

1火
2水
3木
4金
5土
6日
7月
8火
9水
10木
11金
12土
13日
14月
15火
16水
17木
18金
19土
20日
21月
22火
23水
24木
25金
26土
27日
28月
29火事前
30水事前

2025年5月

1木事前
2金事前
3土事前
4日事前
5月
6火
7水
8木
9金
10土
11日
12月
13火
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16金
17土
18日
19月
20火
21水
22木
23金
24土
25日
26月
27火
28水
29木
30金
31土

ご注意事項

株主／JRE BANK優待割引の
申込時のご利用条件

列車数×人数分の株主／JRE BANK優待割引券番号とパスワードが必要です。

お手元に、株主／JRE BANK優待割引券番号、パスワードをご準備のうえ、申込を開始してください。

例）片道新幹線（乗換なし）
おとな2人、こども1人の場合

株主／JRE BANK優待割引券番号・パスワードが3セット必要

株主／JRE BANK優待割引を含む予約はJR東日本の駅でのみお受取りいただけます。
JR北海道・JR他社の駅ではお受取りいただけませんのでご注意ください。

株主／JRE BANK優待割引はJR東日本の区間・列車でのみご利用いただけます。東海道新幹線などのJR他社の列車にはご乗車いただけません。
例：株主／JRE BANK優待割引を選択し、横浜→新大阪で検索、新横浜で東海道新幹線に乗り継ぐ経路で予約した場合、横浜～小田原間の乗車券に対して株主／JRE BANK優待割引が適用されますが、同区間で東海道新幹線（JR他社列車）にはご乗車いただけません。

株主／JRE BANK優待割引券番号は１度しか使用できません。既に別予約（事前受付を含む）に入力した株主／JRE BANK優待割引券番号を重複して入力すると、全ての予約が不成立となる場合があります。

大人の休日倶楽部割引の
申込時のご利用条件

本人を含む人数分の大人の休日倶楽部会員番号が必要です。

お手元に、人数分の会員番号をご準備のうえ、申込を開始してください。

条件①
ご利用者全員が大人の休日倶楽部会員であること
条件②
決済手段が大人の休日倶楽部カードであること

「大人の休日倶楽部割引」を適用したきっぷはJR東日本およびJR北海道の駅でのみ受取可能です。その他の駅でのお受取りはできませんのでご注意ください。

入力された乗車駅では
紙のきっぷの
発券ができません。

事前に発券できる駅で発券してください。

発券できる駅は東京駅、品川駅、新宿駅、川越駅など、発券できない駅は新神戸駅、広島駅、博多駅など

発券可能な駅を確認する別ウィンドウで開きます

入力された帰りの乗車駅では
紙のきっぷの
発券ができません。

事前に発券できる駅で発券してください。

発券できる駅は東京駅、品川駅、新宿駅、川越駅など、発券できない駅は新神戸駅、広島駅、博多駅など

発券可能な駅を確認する別ウィンドウで開きます

ログアウト前のご確認

お申込みなどの操作は完了していますか？

・JRきっぷ申込・変更・払戻操作
・JRツアー申込・事前受付の確定・払戻操作
・会員情報の変更、ICカードの登録・変更など

操作を完了する前にログアウトすると、途中までの入力内容などは無効となり、はじめからやり直しとなります。

新幹線の車いす対応座席のお申込みについて

車いす対応座席のご利用には一部制限がございます。

「車いす対応座席」および「車いすスペース」は、車いすをご利用の方など、お身体の不自由なお客さま向けの設備です。
必要とされるお客さまがご利用できるよう、ご購入の際にはご配慮・ご協力をお願いいたします。また、降車時の介助要否を確認するため、お声がけさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

JR東日本、JR西日本、JR北海道の一部の駅のみお申込み可能です。詳しくは、下記リンク先をご確認ください。
新幹線の車いす対応座席のご利用前後に、在来線を利用される場合は、車いす対応座席の指定席特急券を予約後、在来線区間を含めた乗車券を予約してください。
（例）
1列車目：横浜～東京　特急「湘南」　車いす対応座席
2列車目：東京～高崎　上越新幹線　　車いす対応座席
3列車目：高崎～高崎問屋町
1列車目と2列車目の車いす対応座席をお申込み後、横浜～高崎問屋町の乗車券をお申込みください。
＜ご案内＞
「えきねっと」では、2025年3月15日（土）乗車分より、「成田エクスプレス」「湘南」の車いす対応座席の取扱いを開始します。
※特急列車の車いす対応座席は、検索オプションにチェックを入れずに列車を検索し、シートマップにて座席を選択のうえお申込みください。
えきねっとでは、以下に当てはまる場合、車いす対応座席はお申込みいただけません。
・長さ・高さが120センチメートル、幅が70センチメートル程度を超える車いすをご利用の場合
・ハンドル型電動車いすをご利用の場合
・多目的室をご利用の場合
・医療機器をご利用の場合、医師等同行の場合
車いす対応座席には、「トクだ値」等、一部の割引はご利用いただけません。
乗降のお手伝いが必要な場合は、余裕をもってご来駅ください。

詳しくはこちら（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。

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