お申込み方法(1列車の申込)

ご希望の路線と乗車日・出発時刻・乗車駅・降車駅を選択し、検索すると、条件にあった列車の空席情報が表示されます。この検索結果からご希望の列車を選択し、人数・座席位置希望などを選択してお申込みいただけます。
新幹線eチケットサービス(事前受付、指定席(「えきねっとトクだ値」含む)、自由席)は、すべてこちらからのお申込みとなります。

お申込み方法(1列車の申込)

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    パソコンは「きっぷ予約」ボタンをクリックします。
    スマートフォンは、TOP画面で「JR券申込」を選択してください。

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    「きっぷ予約」ボタンのイメージ

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    「JR券申込」のイメージ
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    ログインします。

    ログイン画面にてID・パスワードを入力し、ログインしてください。
    (既にログイン済の場合は3の「JR券申込」メニューが表示)

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    ご利用になる新幹線の路線を選択します。

    <パソコン>
    「JR券申込」メニューが表示されますので、「指定席」ボタンをクリックします。
    路線選択画面にて、新幹線路線を選択します。
    <スマートフォン>
    「JR券申込」メニューが表示されますので、新幹線からご利用になる路線を選択します。

    ※東海道・山陽・九州新幹線は新幹線eチケットサービスの対象外です。

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    「JR券申込」メニュー内の「指定席」ボタンのイメージ
    希望の新幹線路線の選択画面のイメージ

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    乗車日等の条件を指定します。

    乗車日出発時刻利用区間を入力してください。

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    乗車日・出発時刻・利用区間の入力画面のイメージ

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    乗車日・出発時刻・利用区間の入力画面のイメージ
    <事前受付の場合>
    選択された乗車日が発売開始前(乗車日1ヶ月前発売日の1週間前の午前5時30分から乗車日1ヶ月前発売日の午前9時54分まで)の場合、自動的に「事前受付」のフローとなります。
    注意事項をお読みいただき、「事前受付へ進む」ボタンをクリックしてください。
    1件の事前受付につき、最大で第3希望まで登録可能です。
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    事前受付画面のイメージ

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    ご希望の条件にあった列車の一覧が表示されます。

    1. 新幹線eチケット枠内から、ご希望の列車の[○][△]または[あり](自由席)ボタンをクリックしてください。選択状態となります。

      <「えきねっとトクだ値」お申込みの場合>
      「トクだ値」の欄の[○][△]ボタンをクリックしてください。

      ※「トクだ値」欄の表示が「-」の場合、または「トクだ値」欄自体が表示されない場合は、照会した列車・区間には「えきねっとトクだ値」の設定がないか、申込期間が終了しています。

      <事前受付の場合>
      [選択]または[希望中]ボタンが表示されます。([希望中]はすでに事前受付の複数希望の中で申込済の列車ですが、再度選択することも可能です。)
    2. パソコンからお申込みの場合は、こちらで人数を入力してください。おとな・こども合わせて6名までお申込み可能です。

    3. 「座席選択へ」ボタンをクリックします。

    4. ご希望の列車が見つからない場合には、画面下部の時間帯を再設定してから空席照会を行ってください。

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    ご希望の条件にあった列車の一覧のイメージ

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    座席位置の希望および「改札通過メール」配信設定について選択します。

    1. 車両内の位置を指定して申込する場合は、座席位置の希望を選択してください。
      ※自由席をご利用の場合、座席位置希望の選択はありません。

      スマートフォンからお申込みの場合は、こちらで人数を選択してください。
      おとな・こども合わせて6名までお申込み可能です。

    2. シートマップを利用して申込する場合は、シートマップを表示して人数分の座席を選択してください。
      ※事前受付、自由席を申込の場合、シートマップはご利用になれません。

    3. 新幹線自動改札機の通過後に列車名や座席情報等を記載した「改札通過メール」の配信を希望される場合は、「配信を希望する」を選択してください。

    4. ご希望の選択が完了後、「以上の内容で申込む」をクリックしておすすみください。

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    座席位置の希望および改札通過メール配信設定画面のイメージ

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    座席位置の希望および改札通過メール配信設定画面のイメージ
    <事前受付の場合>

    続けて最大第3希望まで受付可能です。

    1. パソコンから複数受付を行う場合は「追加」ボタン、希望した受付を変更する場合は「変更」ボタン、希望した受付を取消する場合は「取消」ボタンをクリックしてください。スマートフォンからは「第2希望を追加する」を選択してください。
    2. 申込み内容を確定する場合はパソコンからは「以上の内容で申込む」をクリック、スマートフォンからは「事前受付手続きへ」を選択してください。
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    新幹線eチケットサービスご利用に関するご案内をご確認ください。

    内容にご同意いただける場合は「同意して申込を続ける」をクリックしておすすみください。

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    利用するICカードを登録してください。

    1. ・ICカード裏面の右下にある17桁の英数字をご確認のうえ、「利用するICカード」欄の先頭2桁の英字を選択し、残りの15桁を入力してください。

    2. ・おとなの予約には大人用のICカードを、こどもの予約にはこども用のICカードを登録してください。

    3. ・あらかじめ会員情報にICカード情報を登録されている場合は、「利用するICカード」欄に候補が表示されます。

    4. ※購入手続き完了後にICカードを登録することもできます。その場合は「今は登録しない」にチェックを入れ、のちほど「予約内容の確認・変更・登録」から登録してください。

    5. ※一度ICカードを登録した場合でも、「予約内容の確認・変更・登録」から変更することができます。

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    ICカード登録画面のイメージ

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    2名以上の予約の場合は、座席ごとにICカードを指定することも可能です。

    座席番号ごとに、利用するICカードを指定してください。

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    座席ごとのICカード指定画面のイメージ

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    お申込み内容をご確認ください。

    1. 表示されるご案内、およびお申込み内容をご確認ください。

    2. 注意事項および「新幹線eチケットサービスに関する規約(特約)」をご確認いただき、「注意事項に同意する」にチェックを入れたうえで、「以上の内容で新規購入する」ボタンをクリックします。

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    これでお申込み手続きは完了です。

    1. 事前受付でない場合、予約番号が表示され、お申込み手続きが完了します。

    2. 8においてICカードを新規に入力された場合は、そのICカードを会員情報として登録することで、それ以降の都度の入力を省くことができます。

    ※購入完了した場合

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    お申込手続き完了画面のイメージ

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    <事前受付の場合>

    事前受付の場合、この時点では座席の確保が完了しておりません。発売開始日の午前10時00分以降、第1希望から順に座席の手配を行い、成立した予約より希望順位の低いお申込みは取消(払戻手数料はかかりません)となります。
    第3希望までご登録いただいた場合でも、満席等の理由により、お座席をご用意できない場合もあります。

    申込結果は発売日午前10時00分以降、「事前受付の確認・取消」メニューからご確認ください。
    また、申込結果(成立・不成立)通知のメールもお送りします。

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