トップページ上部にある「ログイン」ボタンから、ログインしてください。
ログイン済みの場合は、②の手順におすすみください。

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ログインが完了すると、ページ左上に「ログイン中」と表示されます。「ログイン中」の表示箇所を押して表示される「JRきっぷ申込 確認・変更・払戻・領収書」リンクから、「申込履歴」ページに、アクセスしてください。

乗車前のお申込み中の履歴が一覧で表示されます。
変更したい申込の「申込内容の確認・変更・払戻へ進む」ボタンを押し、「申込内容の確認・変更・払戻」に進んでください。

事前受付の申込は、現在のステータスが表示されます。

申込履歴の詳細が表示されますので、「予約内容を変更する」ボタンを押して、変更内容の確認へ進んでください。

変更内容の選択肢が表示されますので、ご希望の変更内容をお選びください。

• 区間または日時を変更する場合
  以降の操作方法は、新規でお申込みいただく場合と同じ画面操作となります。
  「お申込み方法」ページ内、「①えきねっとにログイン」以降の操作と同様になります。
• 乗車方法（新幹線eチケットサービス（IC乗車）↔紙のきっぷ）を変更する場合
  以降の操作方法は、新規でお申込みいただく場合と同じ画面操作となります。
  「お申込み方法」ページ内、「⑥きっぷの種類を選択」にて、ご確認ください。
• 座席位置を変更する場合
  以降の操作方法は、新規でお申込みいただく場合と同じ画面操作となります。
  「お申込み方法」ページ内、「⑨座席位置の選択」にてご確認ください。
• 人数構成（おとな、こども）の変更場合
  変更後の人数構成を選択し、「人数を変更する」ボタンを押してください。
  以降の操作方法は、新規でお申込みいただく場合と同じ画面操作となります。
  「お申込み方法」ページ内、「⑨座席位置の選択」にて、ご確認ください。

変更内容確認ページで変更する内容を確認し、「この内容で確定」ボタンを押して変更を完了させてください。

交通系ICカードと紐づけをしていない新幹線eチケットの申込には、「ICカード情報入力画面へ進む」ボタンが表示されますので、ICカード情報の入力へおすすみください。ICカードの紐づけは、後からマイページから行うことも可能ですので、ご乗車前までに交通系ICカード情報の紐づけを行ってください。