当サイトでは、主に個人情報やクレジットカード情報などを送信する会員情報登録・変更ページやきっぷ申込みページにおいて、通信の安全性を高めるためSSL/TLS暗号化技術を使用しています。「TLS1.2」および「TLS1.3」通信がブラウザの設定で無効にされている場合、もしくはブラウザが対応していない場合は、正常にご利用いただけない場合があります。

当サイトでは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している3Dセキュア（本人認証サービス）を利用して本人認証を実施しております。

• 3Dセキュアとは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
• クレジットカード会社の3Dセキュアのご利用には、あらかじめクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。「本人認証用パスワード」は、えきねっとで登録されているパスワードやクレジットカードの暗証番号とは異なりますので、 3Dセキュアについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。

当サイトでは、お客さまの個人情報を安全に管理させていただくために、ワンタイムパスワード（2段階認証）を実施しております。

• ワンタイムパスワード（2段階認証）とは、お客さまが当サイトにご登録されているメールアドレス宛てに、一度しか利用できないパスワードをお送りし、お客さまにご入力いただくことで、第三者による不正アクセスや個人情報の流出を未然に防止するサービスです。

当サイトでは、サイトにログインしたあと、ページ内に設置されている「ログアウト」ボタンで安全にログアウトいただけます。

当サイトでは、決済時等に「不正利用検知」を行います。
検知の結果、当社がお客さまのご利用を好ましくないと判断した場合には、決済をお断りする場合がございます。

• デバイス情報・入力された個人情報を用いて不正利用検知を行います。
• 以下の情報を不正検知サービス運営事業者（Forter社）へ提供し、不正なアクセスであるか否か検知・分析を行います。
  • デバイス情報
    お客さまがえきねっとにアクセスした際に使用したパソコン・スマートフォン・タブレット等の機器に関する情報
    （OSの種類・言語・IPアドレス・ブラウザの種類・位置情報・端末識別番号など）
  • オンライン取引情報
    ユーザーID・パスワード・会員番号・氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・JRE POINT会員番号・「JR券申込」サービスにおける予約・利用等の情報など
• 検知・分析に使用した情報は、Forter社に一定期間保管され、「えきねっと」の不正利用検知のほか、Forter社のサービスを利用する他の組織の不正検知のためにも使用されます。
• 検知・分析の結果、当社が好ましくないと判断した場合は決済ができません。
  繰り返し決済が拒否されてしまう場合はお手数をおかけしますが、えきねっとサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

  Forter社について

  所在地：米国

  Forter社に関する詳細はこちらをご覧ください。別ウインドウで開きます

個人情報の取扱いについては、個人情報の取扱いに関する基本方針をご参照ください。

当サイトへのリンクについては特に手続きなどは要しませんが、必ずリンク先を下記URL（トップページ）へ設定してください。各コンテンツへの直接リンクは、コンテンツの移動・削除のほか、コンテンツによっては正常に動作しない場合があり、ご利用者さまにご不便をおかけする可能性があるため、お断りしております。

当サイトをリンク元サイトのフレーム内に表示させることは、情報の発信元について利用者に誤解を与える恐れがありますのでお断りいたします。必ず当サイトが別のウィンドウで立ち上がるよう設定をお願いいたします。

当サイトへのリンクを行う場合は、必ず「えきねっと」へのリンクであることを明確に表記してください。

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