えきねっとの登録情報の確認・変更手続きについて

お問い合わせの多い登録情報の照会・変更方法等について、手順をご案内いたします。

以下はパソコンで操作する場合の手順となります。

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クレジットカード情報の変更

クレジットカード情報の変更手順[PDF/540KB]

クレジットカードの変更画面へ

  • ログイン後の「登録情報の確認・変更」画面より、「クレジットカード情報」にお進みください。

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お知らせ My JR−EASTと連携しているえきねっと会員さまへ

2015年9月13日よりMy JR−EASTのサービス内容が変更になりました。

これまで、My JR−EASTと連携しているえきねっと会員さまが基本情報やユーザーID、パスワード、メールアドレスを変更する際にはMy JR−EASTサイトで手続きを行ったいただいておりましたが、これらの情報はMy JR−EASTと連携する対象ではなくなりましたので、すべて「えきねっと」サイトでお手続きをしていただくように、お願いいたします。

基本情報やユーザーID、パスワード、メールアドレスを変更する際には「えきねっと」サイトでお手続き

「えきねっとユーザーID」 と 「My JR−EAST ID」について

これまで、My JR−EAST IDでログインされていたえきねっと会員さまは、2015年9月13日以降、どちらかのユーザーIDを変更するまではMy JR-EAST IDとえきねっとユーザーIDは同じですが、どちらかを変更した時点で別個のものとなりますのでご注意ください。パスワードも同様です。

2015年9月13日以降、My JR−EAST IDとえきねっとユーザーIDは別個のものとなりますのでご注意ください。

IDを忘れた場合

えきねっと会員のID照会手順へ[PDF/263KB]

えきねっとのID照会画面へ

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パスワードを忘れた場合(再登録)

えきねっと会員のパスワード再登録手順へ[PDF/282KB]

えきねっとのパスワード再登録画面へ

  • My JR−EAST のパスワードをお忘れの場合は、My JR−EASTサイトにて再設定してください。

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パスワードの変更

えきねっと会員のパスワード変更手順へ[PDF/397KB]

えきねっとのパスワード変更画面へ

えきねっとユーザーIDでログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「パスワードの変更」にお進みください。

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メールアドレスの変更・登録

えきねっと会員のメールアドレス変更・登録手順へ[PDF/440KB]

えきねっとのメールアドレス変更・登録画面へ

えきねっとユーザーIDでログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「メールアドレス情報」にお進みください。

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その他の登録情報の確認・変更

登録情報の確認・変更手順へ[PDF/405KB]

登録情報の確認・変更画面へ

  • お名前・ご住所などの基本情報や、メールマガジンの配信、ポイント交換の自動申込は、上記のリンクより「登録情報の確認・変更」画面に進み、それぞれのメニューを選択してお手続きください。
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