えきねっとの登録情報の確認・変更手続きについて
お問い合わせの多い登録情報の照会・変更方法等について、手順をご案内いたします。
以下はパソコンで操作する場合の手順となります。
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次のリンクはPDFファイルが別ウィンドウで開きますクレジットカード情報の変更手順[PDF/766KB]
- ログイン後の「登録情報の確認・変更」画面より、「クレジットカード情報」にお進みください。
2015年9月13日よりMy JR−EASTのサービス内容が変更になりました。
これまで、My JR−EASTと連携しているえきねっと会員さまが基本情報やユーザーID、パスワード、メールアドレスを変更する際にはMy JR−EASTサイトで手続きを行ったいただいておりましたが、これらの情報はMy JR−EASTと連携する対象ではなくなりましたので、すべて「えきねっと」サイトでお手続きをしていただくように、お願いいたします。
「えきねっとユーザーID」 と 「My JR−EAST ID」について
これまで、My JR−EAST IDでログインされていたえきねっと会員さまは、2015年9月13日以降、どちらかのユーザーIDを変更するまではMy JR-EAST IDとえきねっとユーザーIDは同じですが、どちらかを変更した時点で別個のものとなりますのでご注意ください。パスワードも同様です。
次のリンクはPDFファイルが別ウィンドウで開きます えきねっと会員のパスワード再登録手順へ[PDF/342KB]
- My JR−EAST のパスワードをお忘れの場合は、My JR−EASTサイトにて再設定してください。
次のリンクはPDFファイルが別ウィンドウで開きますえきねっと会員のパスワード変更手順へ[PDF/581KB]
えきねっとユーザーIDでログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「パスワードの変更」にお進みください。
次のリンクはPDFファイルが別ウィンドウで開きますえきねっと会員のメールアドレス変更・登録手順へ[PDF/570KB]
えきねっとユーザーIDでログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「メールアドレス情報」にお進みください。
次のリンクはPDFファイルが別ウィンドウで開きます登録情報の確認・変更手順へ［PDF/591KB］
- お名前・ご住所などの基本情報や交通系ICカードの登録・変更・削除、メールマガジンの配信、ポイント交換の自動申込は、上記のリンクより「登録情報の確認・変更」画面に進み、それぞれのメニューを選択してお手続きください。
