身体障害、知的障害および精神障害があるお客さまが、適用条件を満たしてご利用いただく場合、運賃が5割引となる制度です。
各自治体で発行する身体障害者手帳、療育手帳または精神障害者保健福祉手帳（いずれも旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄に第1種又は第2種の記載のあるもの）の交付を受けている方が対象です。
運賃割引規則について、詳しくは下記をご覧ください。
JR全線の障害者割引を適用した乗車券（連絡運輸の取扱いをする一部会社線含む）
- JR線と会社線をまたがる区間は、1枚で発売できる範囲が予め決められています。
- 介護者が同伴する場合は、「手帳」をお持ちのお客さまと同一区間の乗車券類の購入に限ります。
- 新幹線eチケット（障害者割）
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特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。
きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット（障害者割）に紐づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、秋田、山形、上越、北陸の各新幹線にご乗車いただけます。
- 新幹線eチケットサービスの乗車券は、東京都区内、山手線内、仙台市内などの特定都区市内制度は適用にはなりません。
新幹線区間限定のきっぷです。
- 新幹線eチケット（障害者割・トクだ値）
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お知らせ
「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値1）」「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値14）」は、2026年9月30日（水）乗車分をもちまして、発売を終了いたしました。
今後のご利用にあたりましては、「新幹線eチケット（障害者割）」（基本商品）をご利用ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
列車、席数、区間限定の割引商品です。
特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。
きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット（障害者割・トクだ値）に紐づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、秋田、山形、上越、北陸の各新幹線にご乗車いただけます。
- 発売商品
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- 新幹線eチケット（障害者割・トクだ値スペシャル28）※期間限定
- 新幹線eチケットサービスの乗車券は、東京都区内、山手線内、仙台市内などの特定都区市内制度は適用にはなりません。
新幹線区間限定のきっぷです。
- 通常のきっぷと比べて、申込・変更・払戻などに制限があります。
障害者割引は適用されませんが、えきねっとで以下のサービスをご利用いただけます。
障害者割引の乗車券で、ご利用いただくことも可能です。
- 在来線チケットレス特急券、在来線チケットレス特急券（トク割）
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特急券のみの商品です。
- 在来線チケットレス座席指定券
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座席指定券のみの商品です。
以下のサービスや割引の併用は、お取扱い対象外となります。
- JRE POINTアップグレードを利用したお申込み
- えきねっとチケットレスアプリからの申込み（えきねっとWebサイトからお申込みください。）
- 大人の休日倶楽部割引を併用する申込
ご案内）紙のきっぷにて、特急券を株主／JRE BANK優待割引、乗車券を障害者割引という組み合わせで購入することは可能です。
- えきねっと会員登録は、原則、手帳をお持ちのご本人さまの名義でご登録ください。
- クレジットカードで決済の場合は、えきねっとアカウントの名義人と同一名義のクレジットカードでご登録が必要です。
- えきねっとの操作や駅でのきっぷのお受取りが手帳をお持ちのご本人さまでは難しい場合は、手帳をお持ちの方の承諾がある場合に限り、代理人の方がえきねっとに会員登録するなどの操作を代行することに対して制限はございません。
- 新幹線eチケットサービスで利用するSuicaなどの交通系ICカードは、えきねっとアカウントの名義人と同一の方の名義の交通系ICカードである必要はございません。
- 障害者手帳をお持ちのご本人と介護者さま以外が、障害者割引のきっぷを利用することは認めておりません。
えきねっとの推奨環境はこちらでご案内しています。
障害者手帳情報の登録方法