身体障害または知的障害があるお客さまが、適用条件を満たしてご利用になる場合、運賃が5割引となる制度です。
各自治体で発行する身体障害者手帳または療育手帳（いずれも旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄に第1種又は第2種の記載のあるもの）の交付を受けている方が対象です。
運賃割引規則について、詳しくは下記をご覧ください。
- えきねっとでの精神障害者割引乗車券の取扱いについて
- サービス提供に伴いマイナポータルから「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額区分（第1種または第2種）」の情報連携が必要となりますが、現時点ではマイナポータルから連携される情報として精神障害者保健福祉手帳の「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額区分」が設定されておりません。そのため、えきねっとでの精神障害者割引につきましては、お取扱い対象外となっております。
JR全線の障害者割引を適用した乗車券（連絡運輸の取扱いをする一部会社線含む）
- JR線と会社線をまたがる区間は、1枚で発売できる範囲が予め決められています。
- 介護者が同伴する場合は、「手帳」をお持ちのお客さまと同一区間の乗車券類の購入に限ります。
- 新幹線eチケット（障害者割）
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特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。
きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット（障害者割）に紐づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけます。
- 新幹線eチケットサービスの乗車券は、東京都区内、山手線内、仙台市内などの特定都区市内制度は適用にはなりません。
新幹線区間限定のきっぷです。
- 新幹線eチケット（障害者割・トクだ値）
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列車、席数、区間限定の割引商品です。
申込日により割引率が異なる特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。
きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット（障害者割・トクだ値）に紐づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけます。
- お知らせ
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- 【期間・区間限定】2025年5月12日（月）～5月30日（金）乗車分の東北・北海道・秋田・山形・上越・北陸新幹線が50％割引！「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値スペシャル21）」を設定します！
- 発売商品（トクだ値スペシャル21は期間限定）
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- 新幹線eチケット（障害者割・トクだ値1）
- 新幹線eチケット（障害者割・トクだ値14）
- 新幹線eチケット（障害者割・トクだ値スペシャル21）
- 新幹線eチケットサービスの乗車券は、東京都区内、山手線内、仙台市内などの特定都区市内制度は適用にはなりません。
新幹線区間限定のきっぷです。
- 通常のきっぷと比べて、申込・変更・払戻などに制限があります。
障害者割引は適用されませんが、えきねっとで以下のサービスをご利用いただけます。
障害者割引の乗車券で、ご利用いただくことも可能です。
- 在来線チケットレス特急券、在来線チケットレス特急券（トク割）
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特急券のみの商品です。
- 対象列車
あずさ、かいじ、富士回遊、ひたち、ときわ、踊り子、サフィール踊り子（グリーン個室を除く）、湘南、あかぎ、草津・四万、成田エクスプレス、しおさい、わかしお、新宿わかしお、さざなみ、新宿さざなみ、鎌倉、しなの、信州、つがる、スーパーつがる、北斗、すずらん、宗谷、オホーツク
- 在来線チケットレス座席指定券
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座席指定券のみの商品です。
- JR北海道の対象列車
快速エアポート、ホームライナー、くしろ湿原ノロッコ号、富良野・美瑛ノロッコ号、夕陽ノロッコ号、SL冬の湿原号
- JR東日本の対象列車
SATONO、ひなび（陽旅）、海里、越乃Shu＊Kura、SLぐんま、SLばんえつ物語、HIGH RAIL 1375、B.B.BASE、POKÉMON with YOU トレイン、おいこっと、リゾートしらかみ、リゾートビューふるさと、快速湯けむり、快速あいづ、快速はまゆり
以下のサービスや割引の併用は、お取扱い対象外となります。
- 往復での申込み（片道ずつお申込みください。）
- JRE POINTアップグレードを利用したお申込み
- えきねっとチケットレスアプリからの申込み（えきねっとWebサイトからお申込みください。）
- 大人の休日倶楽部割引を併用する申込
ご案内）紙のきっぷにて、特急券を株主／JRE BANK優待割引、乗車券を障害者割引という組み合わせで購入することは可能です。
- えきねっと会員登録は、原則、手帳をお持ちのご本人さまの名義でご登録ください。
- クレジットカードで決済の場合は、えきねっとアカウントの名義人と同一名義のクレジットカードでご登録が必要です。
- えきねっとの操作や駅でのきっぷのお受取りが手帳をお持ちのご本人さまでは難しい場合は、手帳をお持ちの方の承諾がある場合に限り、代理人の方がえきねっとに会員登録するなどの操作を代行することに対して制限はございません。
- 新幹線eチケットサービスで利用するSuicaなどの交通系ICカードは、えきねっとアカウントの名義人と同一の方の名義の交通系ICカードである必要はございません。
- 障害者手帳をお持ちのご本人と介護者さま以外が、障害者割引のきっぷを利用することは認めておりません。
えきねっとの推奨環境はこちらでご案内しています。
障害者手帳情報の登録方法