紙きっぷのお受取り／乗車方法
ビジネスえきねっとで「紙のきっぷ」をお申込みいただいた場合、ご利用前にきっぷをお受取りください。
- 新幹線eチケットサービス、在来線チケットレス特急券サービス、在来線チケットレス座席指定券を除く。
発券プリンタ（IPR）でのご利用につきましては、担当の取次箇所等からご案内いたします。
きっぷのお受取りができるエリア・駅
東海道新幹線などJR東海エリアが含まれるきっぷは、JR北海道およびJR西日本北陸エリアの駅ではお受取りいただけません。
一部会社線が含まれるきっぷは、JR北海道、JR東海およびJR西日本北陸エリアの駅ではお受取りいただけません。
JR北海道の駅
指定席券売機にてお受取りいただけます。
JR東海の駅
指定席券売機のみでお受取りいただけます。
JR西日本 北陸エリアの駅
北陸新幹線の停車駅ならびに七尾駅・和倉温泉駅のみどりの券売機にてお受取りいただけます。
JR東日本の駅
指定席券売機、みどりの窓口、駅たびコンシェルジュにてお受取りいただけます。
その他の駅
お受取りいただくことができません。ご旅行前に、目的地がお受取りエリアであるかご確認ください。
- JR西日本のお受取りエリア以外（広島・新神戸）でのお受取り
- 会社線の駅（東武鉄道 鬼怒川温泉、伊豆急行 伊豆急下田など）でのお受取り
- JR四国・九州の駅（松山・博多など）でのお受取り
- 旅行会社でのお受取り
お受取り方法
お受取りにあたっての注意事項
- お受取りは購入手続き完了後からご乗車当日まで可能です。
- 原則的には5時00分～23時30分でのお受取りとなりますが、駅によっては営業時間が左記より短い場合、または窓口や指定席券売機が設置されていない場合がありますのでご注意ください。
- 深夜・早朝に出発する列車をお申込みの場合、直前にお受取りいただけない場合があります。
- 窓口などが混雑し、列車出発時刻までにお受取りが間に合わないことも想定されますので、余裕をもってお越しください。
お受取り場所・お受取り可能時間
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5時00分～23時30分かつ各駅の「指定席券売機」「みどりの窓口」「駅たびコンシェルジュ」等の営業時間内でお受取りいただけます。
- JR東日本の指定席券売機のある駅を調べる
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5時00分～23時30分かつ各駅の「指定席券売機」の営業時間内でお受取りいただけます。
- 営業時間を調べる
- 指定席券売機のない駅やシステムトラブル時はみどりの窓口でのお受取りができます。
- 東海道新幹線などJR東海エリア、および一部会社線を含むきっぷはお受取りいただけません。
（JR北海道でのお取扱いはこちら）
-
5時00分～23時30分かつ各駅の「指定席券売機」の営業時間内でお受取りいただけます。
- 営業時間を調べる
- 無割引のきっぷ、往復割引が適用されたきっぷのみお受取りいただけます。
- 予約に下記のきっぷを含む場合、予約内の全てのきっぷをお受取りいただけません。（お受取りの事例はこちら（PDF））
- 一部会社線を含むきっぷ
- JR東日本が設定する全ての商品
- （例）「新幹線eチケット」「えきねっとトクだ値」など
-
5時00分～23時30分かつ以下の駅の「みどりの券売機」等の営業時間内でお受取りいただけます。
- 営業時間を調べる
- みどりの券売機が使用できない場合のみ、みどりの窓口でのお受取りができます。（みどりの窓口がない駅もございます）
- 東海道新幹線などJR東海エリア、および一部会社線を含むきっぷはお受取りいただけません。
（JR西日本 北陸エリアでのお取扱いはこちら）
お受取り時に必要なもの
| 受取り箇所と必要なもの | |
|---|---|
| 指定席券売機（みどりの券売機） | 窓口 |
 |
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「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
- 「おトクなきっぷ」を利用してお受取りの場合、ご利用人数分の「おトクなきっぷ」をご用意ください。
- 会員番号・受取コードはビジネスえきねっとから届く申込完了メール等に記載しております。
お受取り時に必要なもの
- 指定席券売機（みどりの券売機）
-
- 窓口（みどりの窓口など）
-
「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
- 「おトクなきっぷ」を利用してお受取りの場合、ご利用人数分の「おトクなきっぷ」をご用意ください。
- 会員番号・受取コードはえきねっとから届く申込完了メール等に記載しております。
指定席券売機（みどりの券売機）・窓口などでの具体的なお受取り方法
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指定席券売機（みどりの券売機）の操作方法
- おトクなきっぷのお受取りの場合も、以下の操作方法でお受取りいただけます。
- 設置箇所（JR北海道・JR東海・JR西日本含む）によっては、画面内のボタンの表示順・文言等のデザインが異なる場合がございます。
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「インターネット予約の受取り」ボタン（緑色）を押してください。
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「えきねっと予約の受け取り」ボタン（緑色）を押してください。
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画面右側の「QRコードまたは受取コード」ボタンを押してください。
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【QRコードによるお受取り】
画面の案内に沿って、右下にあるカメラ読み取り部にQRコードをかざしてください。
QRコードをうまく読み取れない場合は、「受取コードによるお受取り」をお選びください。【受取コードによるお受取り】
画面左側にある「受取コード入力」ボタンを押してください。 -
【受取コードによるお受取りの場合】
お手持ちの受取コード（最大17桁）を入力し、「確定」ボタンを押してください。 -
予約内容をご確認のうえ、「この予約を選択する」ボタンを押してください。
以降、画面の案内に沿ってお進みいただき、きっぷをお受取りください。
QRコードの発行方法については、「きっぷお受取り用QRコード／お申込み内容の共有方法」ページ内、「お受取り用QRコードを共有する」をご覧ください。
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お受取りに必要なものをご用意のうえ、窓口で「ビジネスえきねっと」のお申込みであることをお伝えください。
紙のきっぷでの乗車方法
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新幹線駅乗換口では、お受取りされた乗車券・特急券を自動改札機へ投入して乗車してください。
- 在来線特急列車をご利用の場合は在来線駅で乗車券のみ投入してください。
自動改札機へ特急券を投入する必要はありません。
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在来線駅では交通系ICカードを自動改札機にタッチして入場してください。
新幹線乗換口では自動改札機に乗車券・特急券を投入し、続けて交通系ICカードをタッチしてください。
在来線区間は交通系ICカードの入金（チャージ）残額での料金精算となります。
新幹線乗換口では、自動改札機にきっぷを投入した後に交通系ICカードをタッチしてください。
- ①新幹線自動改札機に紙のきっぷを投入
- ②交通系ICカードをタッチ
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