JR東日本国内ツアー・国内旅行トップ > ご利用ガイド > ダイナミックレールパック ツアーに関するご注意

ツアーに関するご注意

びゅうオンライン

ダイナミックレールパック

JR+宿泊コース・宿泊のみコース

お申込み人数

  • 【JR+宿泊コース】、【宿泊のみコース】ともに、1名様〜最大8名様まで同時にお申込みいただけます。(乳幼児は人数に含まれません。)

旅行期間

  • 旅行期間は2日間〜最大14日間(日帰りはお申込みできません。)

旅行代金について

【JR+宿泊・宿泊コース】

  • JR東日本ダイナミックレールパック【JR+宿泊コース】の旅行代金には、行程に明示された交通費、宿泊費、食事代等、および消費税等諸税が含まれています。
  • JR東日本ダイナミックレールパック【宿泊のみコース】の旅行代金には、行程に明示された宿泊費、食事代等、および消費税等諸税が含まれています。
  • JR東日本ダイナミックレールパックのご旅行代金は随時変動いたします。同一のお申込み内容でもお申込みの時期により、価格が変わる場合があります。(検索時から予約完了までの間でも変動することもあります。)
  • おとな1名様以上でお申込みください。ただし部屋の1室最少利用人数以上でお申込みください。(乳幼児は人数に含まれません)。
  • 往復同一行程(発着駅・利用列車・座席種別)でのご利用なります。
  • こども代金は小学生(6歳以上12歳以下)のお子様が対象となります。6歳未満のお子様は施設が定める施設使用料・食事代金がかかる場合がございます。
  • 幼児代金は募集型企画旅行には含まれません。
    ただし、現地で幼児料金の支払いが必要になる宿泊施設をご利用の場合は、幼児料金の合計額がこども代金を超える場合がございます。宿泊施設により1室あたりの幼児利用可能人数が異なります。添い寝のお子様は、正ベッド1台につきお一人となります。
  • 食事が含まれるプランについては、料理内容、食事場所は、ご利用人数、時期により変更となる場合がございます。
  • こども代金のお客様の食事は、施設により「こども用料理」となる場合がございます。
  • 乳幼児の方は食事をお取りになるかどうかに関わらず、有料となる場合がございます。
  • 客室の広さは定員で宿泊された場合のものです。ご利用人数によって異なる場合があります。
  • 客室の写真は一例であり、インテリア、色調等が異なる場合があります。
  • 洋室3名様以上1室利用の場合は原則としてエキストラベッド等のご利用となります。
  • 「バス付」の部屋は、シャワーブースや洗い場のないユニットバスタイプの場合もございます。
  • 布団不要のため定員としては数えない“添い寝”のお子様の人数が、「消防法」等各種法令による法定定員を超えてしまう場合は、いったん成立したご予約であっても、各宿泊施設からご利用部屋数の変更等をお願いする場合がございます。
  • うれしいポイント類は旅行代金に含まれます。ただし、ご利用にならない場合でも返金の対象にはなりません。また、こども代金が適用となるお客様は対象外となる場合がございます。
  • ★お受取方法を駅にある指定席券売機を選択した場合、お受取りできる時間は5時30分〜23時00分かつ各駅の指定席券売機の営業時間内となります。
  • ※駅によって営業時間が5時30分〜23時00分よりも短い場合があります。
  • ※深夜・早朝に出発する列車をお申込みの場合、直前にお受取りいただけない場合があります。
  • ※指定席券売機などが混雑し、列車出発時刻までにお受取りが間に合わないことも想定されますので、余裕をもってお越しください。

お受取り可能な駅と営業時間を調べる場合は、
JR東日本管内の駅は https://www.jreast.co.jp/estation/ 、
JR北海道管内の駅は https://www.jrhokkaido.co.jp/network/tel/eki.html
にて検索が可能です。

利用列車について

  • 旅行商品にご利用いただける席数には制限がございます。一般発売されている座席とは異なりますので、予めご了承ください。
  • 途中下車・途中乗車はできません。ただし、券面上に途中下車駅が指定されている場合は、その駅に限り可能となります。
  • ご旅行中の行程は、グループ内同一となります(同一列車・同一設備のご利用となります)。
  • 一部の区間が普通列車となる特急列車をご利用の場合、特急券の払い戻しはいたしません。
  • ご乗車される列車名はお渡しする乗車券類に記載したとおりとなります。
  • 利用列車が限定されている場合、その限定列車の特急券・乗車券が確保された場合のみ発売いたします。
  • 予約された列車の指定席に乗り遅れた場合は、指定席と同じ日付の後続列車の自由席をご利用ください(一部列車を除く)。
    なお、利用列車が限定されている場合、後続列車の自由席はご利用いただくことができません。
  • ご旅行開始後のお客様の都合により利用されなかった区間についての払い戻しは一切できません(運休等による場合はこの限りではありません)。

取消・変更ほか

  • 「JR東日本ダイナミックレールパック」の変更は、人員減の場合のみ1回に限り承ります。(一部コースを除く)
  • 人員減に伴い、お一人様のご旅行代金が変わる場合がございます。
  • 人員減以外の変更は、一切承ることができません。
    (ご旅行代金を決済済みの場合は、再度の決済が必要となる場合がございます。予めご了承ください。)
  • 取消が生じた場合は、ご連絡いただいた日付により、所定の取消料をいただきます。なお、取消料は予約時の旅行代金を基に算出されます。
  • 取消の際は、出発日によりお客さま自身で、指定席の取消作業を行って頂く場合がございます。
  • お客さまのご予約の取消や人員減についてのご連絡は、「予約完了メール」「取引条件説明書」「最終行程表(購入明細書)」にございます『取扱営業所/受託販売取扱営業所』までお願いいたします。上記以外の『取扱営業所/受託販売取扱営業所』では対応いたしかねます。
  • 取消は、発券前(指定席券売機引取り前・発送手配前)であればお客さまご自身でWEB画面上で行うことができます。
    ただし、コンビニエンス支払選択時、出発直前、サポートデスクでの変更操作等があった場合は行えません。その場合は、各取扱箇所のオンラインサポートデスクへ営業時間にお電話にてご連絡をお願いいたします。
  • クーポンがお手元にある場合は、クーポン券類の返送が必要となりますので、予めご了承ください。(送料お客さま負担)
  • ★指定席券売機では、お受取りになる旅行商品の発行のみとなり、指定席券売機での変更操作はできません。