JR東日本国内ツアー・国内旅行トップ > 年末年始のびゅう商品のお電話でのご予約または、メールオーダー予約について

びゅう商品【お電話でのご予約】および、【メールオーダー予約】
年末年始のお申し込み受付停止について

平素より、びゅう予約センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当予約センターは、年末年始の期間、【お電話での予約】、および、インターネットからの【メールオーダー予約】の受付を、休止させていただきます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

びゅう予約センター
【年末年始特別休業期間】

【お電話でのご予約】および、【メールオーダー予約】に関する電話による問合せは
2017年12月30日(土)〜2018年1月3日(水)
の間、受付を停止しております。

※2017年12月29日(金)の受付時間は10時〜18時です。
(電話が混み合う時間帯がございます。お時間に余裕をもってお問い合わせくださいませ。)
※新年の【電話予約】は2018年1月4日(木)9時より
【メールオーダー予約】は2018年1月4日(木)10時より営業いたします。

びゅう商品のインターネットでの受付【メールオーダー予約】は、
2017年12月28日(木)15時〜2018年1月4日(木)10時
の間、受付を停止しております。

◆ご旅行の取消・変更に関するご案内◆

ご予約時にご選択いただいた、クーポン類のお受け取り方法により、受付方法が異なります。

  1. 1.【お電話でのご予約】および、【メールオーダー予約】にて『びゅうプラザ(店頭)でのお受け取り』を選択されたお客さま
  2. 2.【お電話でのご予約】および、【メールオーダー予約】にて『宅配でのお受け取り』を選択されたお客さま

1.【お電話でのご予約】および、【メールオーダー予約】にて『びゅうプラザ(店頭)でのお受け取り』を選択されたお客さま

【びゅうプラザにご来店前】
営業時間内に申し込みをした箇所に、お問い合わせください。

  • ※年末年始の特別休業期間中は、受付ができません。
  • ※問合せ窓口の年末年始営業時間はこちら

【びゅうプラザにご来店し、申込金または旅行代金全額を入金している】
お支払手続きをしたびゅうプラザ(店舗)での受付のみとなります。
びゅう予約センターでの受付は行っておりませんのでご注意ください。

  • ※年末年始の特別休業期間中は、受付ができません。
  • ※各びゅうプラザの年末年始営業時間はこちら

2.【お電話でのご予約】および、【メールオーダー予約】にて『宅配でのお受け取り』を選択されたお客さま

【びゅう予約センター年末年始の特別休業期間中に、旅行全体の取り消し、または参加人数の減員が発生した場合】

お客さまご自身で、下記の手続きが必要となります。

■指定席をご利用の場合
必ず、列車の発車時刻前までに、最寄のJRのみどりの窓口にて、指定席の取消証明を受けてください。(取消料は、指定席の取消証明の日付が基準となります。なお、取消処理が行われていない場合は、払い戻しできません。)

■宿泊施設・船舶・レンタカー・バス等を伴う場合
ご旅行開始前までに、お客さまご自身で各施設へキャンセルの旨をご連絡ください。

上記手続きをお済ませのうえ、2018年1月4日(木)10時以降、【びゅう予約センター03-3843-6634】までご連絡ください。

【予約内容の変更(列車の変更・参加人数の増員など)に関するご注意】

びゅう予約センター年末年始の特別休業期間中は、受付できません。
また、ツアー内容・配送状況などにより、受付できない場合もございます。

  • ※特別休業期間のほか、営業時間が短縮されている場合があります。
  • ※問合せ窓口の年末年始営業時間はこちら

●2017年12月28日(木)までのご出発/2018年1月11日(木)以降にご出発を予定されているお客さま
変更受付期限は、ご出発の7日前(年末年始の特別休業期間を除く)までとなります。

●2017年12月29日(金)〜2018年1月8日(月)までにご出発を予定されているお客さま
変更受付期限は、2017年12月21日(木)20時までとなります。

●2018年1月9日(火)・10日(水)のご出発を予定されているお客さま
変更受付期限は、2017年12月29日(金)18時までとなります。

*【びゅう予約センター03-3843-6634】へお電話にてご連絡ください。