【重要なお知らせ】ログイン時のセキュリティを強化しました

2018年1月16日(火)午前5時00分より、セキュリティ強化のため、パソコンとスマートフォンでのログイン時において、えきねっとユーザーIDとパスワードの入力およびパズルによる認証に変更いたしました。なお、携帯電話でのログイン時の入力項目は変更ありません。

現在のログイン画面(PC)画像認証(PC)ログイン後の画面へ遷移 のイメージ

現在のログイン画面(PC)画像認証(PC)ログイン後の画面へ遷移 のイメージ

変更後のログイン画面(PC)画像認証(PC)ログイン後の画面へ遷移 のイメージ

  • ※パソコンの場合は、現在の画像認証と同様に、ログインの都度表示されることがない仕組みとしております。(お客さまの環境によります)
  • ※スマートフォンの場合は、最初にログイン前のトップページをブックマークしていただき、その後パズル認証にてログインを行ってください。次回ご利用の際には、ブックマークしたトップページからアクセスしていただくことで毎回のパズル認証を省略できます。
  • ※目の不自由なお客さま・マウス操作が困難なお客さまは、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ログインが必要な際には、えきねっとサポートセンターまで会員ご本人様よりお電話にてご連絡をお願いいたします。えきねっとサポートセンターにてパズル認証の代わりとなる手続きをさせていただきます。
    (えきねっとサポートセンターの電話番号と営業時間はセキュリティ認証画面にも記載をしております。)
  • ※パズル認証は、場合により変更前の画像認証に切り替わることがございます。
  • ※パズル認証を表示するため、CookieとJavaScriptを有効にしてください。
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