【重要なお知らせ】えきねっとにおけるSSL対応の設定不備に関するお詫びとお知らせ

2017年2月8日

いつもえきねっとをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

えきねっとでは、お客さまの大切な情報を保護するためにSSLによる暗号化通信を行っておりますが、設定に不備があり、一時的に情報を暗号化できていなかったことが判明いたしました。お客さまには多大なるご心配、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現時点では、お客さまの個人情報が外部に流出したという事実は確認しておりません。

<期間>

2017年2月1日(水)1時20分から2月2日(木)14時27分まで

<内容>

えきねっとサイト内にて、スマートフォンもしくは携帯電話(フィーチャーフォン)からJR券申込サービスや会員メニュー等をご利用いただいた際の情報が暗号化できておりませんでした。

  • ※パソコンからご利用されたお客さまの通信はSSL暗号化通信されておりましたので、影響ありません。

<影響>

上記期間中の外部からの不正なログインの有無を調査しましたが、不正なログインはありませんでした。また、現時点では、お客さまの個人情報が外部に流出したという事実は確認しておりません。

<お客さまへのご連絡>

上記に該当するお客さまには、現在ご登録いただいているメールアドレスへお詫びとお知らせのメールを2月8日(水)に送信しております。

<対策>

2017年2月2日(木)14時27分に設定を修正し、それ以降は正常に暗号化通信されております。

なお、当社から本件に関して金銭支払い等を要求する電話・メールをお送りすることはありません。不審な電話・メールには十分お気をつけください。お客さまに多大なるご心配をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

閉じる