JR东日本在线预订系统

JR东日本在线预订系统会员协议

会员协议

JR东日本(东日本旅客铁路公司)(以下简称"东铁公司")制定以下规则,作为"JR东日本在线预订系统会员协议"(以下简称"会员协议"),以征召会员以及使用"JR东日本在线预订系统"网站(由东铁公司管理)向已获准接受服务的会员提供的服务。注册会员即表明您已同意"会员协议"的所有条款和条件,因此请务必仔细阅读"会员协议"。

第1条(术语定义)

以下各节所列术语之定义如下:

(1)"JR东日本在线预订系统"网站支持英文、中文和韩文,由东铁公司负责运营,为日本境外的客户提供互联网在线座席预订服务。

(2)"个人服务"是网站提供的各类产品及各种车票预订服务。

(3)"服务提供商"是通过网站提供或交付个人服务的商业实体。

(4)"会员"是指预先注册包括东铁公司和服务提供商指定的用户ID和密码在内的个人信息(以下简称"会员资料")后,由东铁公司授权接受网站各项服务的客户。

第2条("会员协议"的范围和变更)

  1. 除本"会员协议"外,东铁公司或服务提供商有权制定有关个人服务的规则、条款、条件和使用说明(以下简称"个人规则")。这些"个人规则"应被视为本"会员协议"的一部分。如果"个人规则"与"会员协议"存在差异,"个人规则"中规定的规则应取代"会员协议"中规定的条款和条件。
  2. 东铁公司可以随时变更或修改本"会员协议",无须另行通知会员。任何及所有的变更和修改应在网站予以公布,除非本"会员协议"另有规定。在此类变更或修改应予执行的通知发布之后,会员可以访问网站并查看变更的条款时,所做的变更和修改即生效。这些变更或修改一经生效,则应视为唯一有效的"会员协议",同时取代任何及所有的先前协议。

第3条(会员注册)

  1. 在使用专为会员提供的个人服务之前,客户(以下简称"注册申请人"中)必须同意本"会员协议"的条款和条件,并完成东铁公司规定的会员注册程序。注册申请人在此同意,注册程序应包括东铁公司就注册申请人指定的用于付款的信用卡的预定有效性核查。
  2. 东铁公司核准后,会员注册程序即告完成。如果注册申请人存在以下任何行为,东铁公司有权拒绝注册:

    (1)注册申请人不存在。

    (2)注册申请人已经是会员或使用相同的信用卡提交过多份会员申请。

    (3)注册申请人已暂停会员资格或之前因违反会员协议而被取消会员资格。

    (4)在会员注册过程中作出虚假或错误陈述或所提供的信息中存在遗漏的项目时。

    (5)信用卡公司、金融机构或信贷公司已经终止信用卡(注册申请人指定的)的有效性时。

    (6)申请重新注册的注册申请人存在以前未支付个人服务费的记录时。

    (7)除上述情况外,东铁公司确定注册申请人不适宜成为会员时。

  3. 必须将信用卡注册为收费服务的支付方式。用于注册的信用卡必须在会员名下。必须按照信用卡公司的规定和条件使用信用卡。
  4. 东铁公司和服务提供商对于因注册的会员资料不当或错误而导致的问题(与任何服务有关的)不承担任何责任。

第4条(会员资料的处理)

  1. 东铁公司有权在数据库中保留从会员资料中以及通过会员使用任何个人服务所获得的任何及所有的信息并拥有这些信息的所有权。
  2. 一般而言,东铁公司在任何情况下(除了与东铁公司达成保密协议的服务提供商或其他企业)均不得向第三方披露本协议前款所述的、有可能导致个人身份识别的任何部分之信息。本规则适用于所有情况,且不会披露注册的信息,除下列情况外:

    (1)会员已事先同意信息披露时。

    (2)法规或法律要求披露时。

  3. 除本条前款中所述的方式外,东铁公司应采取适当的步骤管理信息(按照本条第1款注册的),防止将信息泄漏给第三方。
  4. 东铁公司仅可在以下目的的范围内使用第1款中所述的信息。

    (1)用于支付使用本网站服务所需的服务费。

    (2)发送有关本网站服务及活动等的通知。

    (3)通知变更或终止本网站的任何服务。

    (4)分发东铁公司的问卷调查及发送感谢应答此类问卷调查的赠券。

    (5)就客户有关本网站服务的询问进行研究和答复。

第5条(会员资料的有效期限)

一般而言,所有会员资料的有效期限均没有固定的日期限定,只要网站提供个人服务,会员资料就会持续有效。但如果适用以下任何条件,东铁公司有权在未签发预先通知或类似说明的情况下,终止或取消会员注册。

(1)确定适用本协议第3条第2款中所述的任何条件时。

(2)因电子邮件地址、电话号码等变更而无法联系会员时。

(3)自会员最后一次使用个人服务之日起已有一年时间处于非活动状态。

(4)发现会员违反"会员协议"或任何个人服务协议时。

(5)会员去世时。

第6条(会员资料的变更)

  1. 注册会员资料若有变更,会员须尽快将变更情况通知东铁公司。
  2. 如果会员未能将前款所述变更通知东铁公司,并因此导致会员无法接收东铁公司的通知,则视为会员在通知东铁公司的情况下本应收到此类通知的时间收到了通知。

第7条(用户ID和密码管理)

  1. 若要接受所提供的或给予的个人服务,所有会员均须使用其先前在会员注册期间注册的用户ID和密码。
  2. 会员在完成会员注册程序后,应负责妥善管理其用户ID和密码。
  3. 会员不得允许第三方使用、出借、转让、抵押、出售、更改名称或以任何方式处理其用户ID或密码。
  4. 因用户ID和密码管理不当或误用,以及因其被第三方使用而产生的责任或损害应由相应的会员单独承担,东铁公司对此不承担任何责任。
  5. 如果会员忘记其用户ID或密码或忘记其存放的位置,从而导致无法接受个人服务,则会员必须使用网站的专用页面将此事通知东铁公司,并重新进行会员注册。
  6. 如果用户ID和密码被盗或者已经确定其被第三方使用,则会员必须立即通知东铁公司,并按照东铁公司提供的所有指示进行操作。

第8条(会员退出)

如果会员希望退出会员,则必须通过网站提供的专用页面,将退会意愿通知东铁公司。

第9条(个人服务使用环境)

  1. 接受个人服务所需的所有设备和软件的一切费用、准备和使用应由会员独自承担。
  2. 东铁公司及服务提供商对于会员因违规使用、安装或选择与此服务相关的设备和软件而导致服务功能紊乱,并因此产生的任何问题或影响不承担任何责任。

第10条(会员责任)

  1. 会员必须严格履行并遵守"会员协议"和个人规则以及网络的技术及道德的规范和方式。如果东铁公司或服务提供商因会员违反"会员协议"之行为或因其不正当或非法之行为而受到损害,则可能会向会员提出损害赔偿要求。
  2. 会员与第三方之间所产生的、与本网站或使用个人服务有关的任何争议以及会员由此给第三方造成的任何损害必须由会员自行解决,责任和费用自负,东铁公司和服务提供商对此不承担任何责任。
  3. 会员必须严格遵循东铁公司或服务提供商规定的步骤和安全方法,发送处理个人服务申请或交易所需的信息(以下简称"申请信息"),并严格遵守东铁公司或服务提供商规定的安全方法。东铁公司和服务提供商对于未遵循这些步骤或安全方法而导致的任何后果不承担任何责任。

第11条(东铁公司之责任)

  1. 东铁公司及服务提供商对于与个人服务有关的信息内容,或与此服务或与提供此服务有关的交易协议的结果不承担任何责任,除非东铁公司为服务提供商。
  2. 东铁公司不保证会员传送的申请信息安全到达东铁公司的计算机系统,也不保证东铁公司计算机系统接收的信息与会员传送的信息完全一致,东铁公司对此不承担任何责任。
  3. 东铁公司对于无法通过公司的计算机系统向服务提供商传送从会员接收到的信息而造成的一般损失不承担任何责任,除非此传送故障是东铁公司方面故意所为或因其重大过失造成的。该损害赔偿责任仅限于当前的和直接的会员损害,最大数额为与相应服务有关的服务费。
  4. 东铁公司对于会员或第三方因使用个人服务而导致的任何损害不承担任何责任(除非另有规定),无论这一损害是因此类服务的提供、终止或暂停而导致个人服务的变更、延误或暂停造成的(除非东铁公司为服务提供商),还是因个人服务注册的或提供的信息泄漏或丢失造成的。

第12条(会员通知)

  1. 东铁公司或服务提供商(除个人规则确定的特殊规定外)的所有通知均在网站予以发布,或通过电子邮件或东铁公司认为适当的任何其他方式予以发布。
  2. 无论何时通过网站发布前款规定的通知,此通知均应视为在网站发布并可供会员通过访问网站查看之时已送达会员。

第13条(个人服务费用)

  1. 会员应负责支付所获得的个人服务和产品的费用,包括所有适用税费。
  2. 如果信用卡公司、信贷公司或金融机构对服务费和个人服务费的支付设有服务条件、支付条件、信用额度或其他规定和条件,则应按此条件和规定予以支付。
  3. 东铁公司对于会员与信用卡公司、金融机构或信贷公司之间的争议不承担任何责任,所有此类争议必须由相应的当事方负责解决。

第14条(个人服务的变更)

  1. 东铁公司和服务提供商有权更改个人服务的内容,无须另行通知会员。
  2. 东铁公司及服务提供商对于因上述变更可能导致的及会员遭受的任何不良后果或损失不承担任何责任。

第15条(个人服务的暂停和终止)

  1. 当以下任一条件适用时,东铁公司和服务提供商有权中断或终止部分或全部个人服务,且无须另行通知会员。

    (1)定期或在紧急情况下必须对设备和系统(提供"个人服务"所需的)进行维修检查或升级时。

    (2)因火灾、停电、灾难或被视为"天灾"的其他情况而难以提供个人服务时。

    (3)电信运营商没有或无法履行其职责时。

    (4)东铁公司确定很难提供或给予个人服务的所有其他情况。

  2. 东铁公司及服务提供商对于因个人服务的中断或终止而使会员或第三方遭受的任何不良后果或损失不承担任何责任。

第16条(查询/投诉受理)

如果使用网站的专用页面解决问题,东铁公司或相应的服务提供商应受理会员有关个人服务的查询及投诉。

第17条(适用法律)

本"会员协议"及"个人服务"协议的解释,以及这些合约的订立、效力和执行应遵循日本的法律。

第18条(争议解决和管辖法院)

  1. 如果会员与东铁公司或服务提供商之间产生与本"会员协议"或"个人服务"协议有关的争议,有关各方应通过真诚的协商,切实努力地解决争议。
  2. 负责解决因本"会员协议"或"个人服务"协议产生的、与东铁公司或服务提供商相关的争议的管辖法院应为东京地方法院或东京简易(小额诉讼)法院。

第19条("会员协议"的生效日期)

本"会员协议"自2008年3月25日(日本标准时间)起生效。

2016年2月1日进行部分修订并于同日执行。

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