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予約内容の確認・変更・キャンセルについて

びゅうオンライン

ダイナミックレールパック

予約内容の確認

予約内容は、こちらから確認できます。

JR東日本ダイナミックレールパックのご旅行代金は随時変動いたします。同一のお申込み内容でもお申込みの時期により、価格が変わる場合があります。(検索時から予約完了までの間でも変動することもあります。)
ご予約後にご旅行代金に変動があった場合でも、差額の返金は行いませんのであらかじめご了承ください。

予約内容の変更

予約内容の変更はできません。現在の予約を取消後、新規に予約をお取り直しいただきます。

  • ※この場合、時期により取消料がかかることがあります。
  • ※ご希望の列車や宿泊施設が満席・満室などで、予約できない場合があります。
    ただし、ご旅行人数が減員の場合のみ変更可能となります。オンライン販売サポートデスクにご連絡ください。また1室あたりの宿泊可能な定員人数内の場合のみ適用となります。 (部屋定員の最小値で予約されている場合は、変更できません)

オンライン販売サポートデスク TEL:03-6231-6644 営業時間:年中無休5:30〜23:40

予約内容変更についてのよくあるご質問(Q&A)

座席位置の変更方法

一旦席が確保された上で、空席がある場合、予約完了までの間は、シートマップで変更が可能です。
列車によっては、変更を承れないものもございます。

1

座席位置を確認し、変更したい場合は『シートマップを見て座席を変更する』をクリックします。

  • 【ポイント】
    『シートマップを見て座席を変更する』のボタンが表示されていない列車については、変更できません。
座席位置を確認し、変更したい場合は『シートマップを見て座席を変更する』をクリックします。のイメージ
2

空いている席を選択してください。
号車も指定することができます。

  • 【ポイント】
    既にお取りしている座席のうち一部だけを変更することはできませんので全ての座席を変更してください。
空いている席を選択してください。号車も指定することができます。のイメージ
3

座席位置が変わったことを確認し、次にお進みください。

この先は予約方法の手順を確認ください。

座席位置が変わったことを確認し、次に進んでください。のイメージ

座席についてのよくあるご質問(Q&A)

取消(キャンセル)について

ご予約時にクレジットカードでのお支払いを選択した場合は、サイト上からの取消が可能です。
ただしご利用条件によっては、サイト上から取消ができない場合がございます。その際はオンライン販売サポートデスクまでご連絡ください。
ご予約の取消(キャンセル)の場合、ご旅行開始日の前日から起算して20日前から取消料の適用対象となります。

キャンセル方法

1

『予約(申込)内容確認』をクリックしてください。

『予約(申込)内容確認』をクリックしてください。のイメージ
2

いずれかの方法で該当の予約内容を開いてください。

いずれかの方法で該当の予約内容を開いてください。のイメージ
3

予約(申込)内容の確認画面にて『基本行程取消しへ(取消料の確認)』ボタンをクリックします。

  • 【ポイント】
    このボタンが表示されていない場合は、当サイトでの取消操作はできません。オンライン販売サポートデスクへご連絡ください。
予約(申込)内容の確認画面にて『基本行程取消しへ(取消料の確認)』ボタンをクリックします。のイメージ
4

内容を確認のうえ、『予約(申込)を取消しする』ボタンをクリックしてください。

取消料がかかる場合がございます。必ずご確認ください。

内容を確認のうえ、『予約(申込)を取消しする』ボタンをクリックしてください。のイメージ
5

取消完了画面が表示されます。ご登録のメールアドレスに取消完了メールが送信されますので内容をご確認ください。

  • 【ポイント】
    予約番号が複数ある場合は続けて取消操作を行ってください。
取消完了画面が表示されます。ご登録のメールアドレスに取消完了メールが送信されますので内容をご確認ください。のイメージ

取消についてのよくあるご質問(Q&A)