予約の内容確認について

  • ・過去1年3ヶ月分までの予約履歴の確認が可能です。
  • ・「通常予約」と「事前受付」で予約の確認方法が異なります。

予約履歴をすべて確認する(発売中の予約)
乗車日1ヶ月前発売日午前10時00分以降のお申込みの場合

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    「きっぷ予約」ボタンをクリックします。

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    「きっぷ予約」ボタンのイメージ

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    「JRきっぷ申込」のイメージ
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    ログインします。

    ログイン画面にてID・パスワードを入力し、ログインしてください。
    (既にログイン済の場合は3の「JR券申込」メニューが表示)

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    ログイン画面のイメージ

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    ログイン画面のイメージ
  3. 3

    「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。

    <パソコンからお申込みの場合>
    「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。
    <スマートフォンからお申込みの場合>
    「確認・変更・払戻」タブを選択し、「お申込内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。
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    「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンのイメージ

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    「確認・変更・払戻」を選択するイメージ
    「お申込内容の確認・変更・払戻」ボタンのイメージ
  4. 4

    詳細を選択します。

    1. 「予約内容の確認・変更・払戻」より確認したい乗車月を選択します。
    2. 「すべて確認する」ボタンをクリックします。
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    「確認したい乗車月」を選択するイメージ

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    「確認したい乗車月」を選択するイメージ
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    対象乗車月のすべての購入内容を、一覧で表示します。

    1. 枠内の予約内容をご確認ください。
    2. ICカードの登録・変更、予約の変更、予約の払戻が可能です。
    <ICカードの登録・変更を行う場合>
    「IC登録変更」ボタンをクリックしてください。 ICカードの登録・変更方法
    <予約の変更を行う場合>
    「予約変更」ボタンをクリックしてください。 予約変更方法
    <払戻(取消)の場合>
    「え特払戻」ボタン(「えきねっと特典」対象外の場合は「払戻」ボタン)または「取消」ボタンをクリックしてください。
    予約払戻(取消)方法
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    対象乗車月のすべての購入内容一覧のイメージ

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    「きっぷ未受取分を確認する」・「すべて確認する」ボタンのイメージ

事前受付
乗車日1ヶ月前発売日午前9時54分までのお申込みの場合

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    「きっぷ予約」ボタンをクリックします。

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    「きっぷ予約」ボタンのイメージ

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    「JRきっぷ申込」のイメージ
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    ログインします。

    ログイン画面にてID・パスワードを入力し、ログインしてください。
    (既にログイン済の場合は3の「JR券申込」メニューが表示)

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    「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。

    <パソコンからお申込みの場合>
    「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。
    <スマートフォンからお申込みの場合>
    「確認・変更・払戻」タブを選択し、「お申込内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリックします。
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    「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンのイメージ

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    確認・変更・払戻ボタンのイメージ
    「お申込内容の確認・変更・払戻」ボタンのイメージ
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    「事前受付の確認・取消」の「確認する」ボタンをクリックします。

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    「事前受付の確認・取消」の「確認する」ボタンのイメージ

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    「事前受付サービスの確認・取消」の「確認する」ボタンのイメージ
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    対象乗車月のすべての購入内容を、一覧で表示します。

    1. 乗車日1ヶ月前発売日午前10時00分以降に事前受付結果が表示されます。
    2. 事前受付の取消が可能です。

      ※「指定席」申込みにて複数希望受付を行った場合は、すべての事前受付が取消されます。
      事前受付取消方法

    3. 受付番号は予約番号ではありません。
      購入成立後の予約番号の確認は、「戻る」ボタンをクリックし 通常予約の確認方法4から操作をお進みください。「購入内容の確認結果」画面よりご確認いただけます。
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    対象乗車月のすべての購入内容一覧のイメージ

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    対象乗車月のすべての購入内容一覧のイメージ

    「指定席」申込みにて、1件の事前受付につき最大第3希望まで受付を行った場合、以下の通り表示されます。

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