交通系ICカードでの乗車方法

新幹線eチケットサービスは、あらかじめ登録した交通系ICカードを、新幹線自動改札機にタッチするだけで、新幹線にご乗車いただけるサービスです。きっぷのお受取りは必要ありません。

新幹線駅の入場について

新幹線改札口から直接入場する場合

新幹線改札口から直接入場する場合のイメージ

ICカードをタッチして、そのまま乗車してください。

※予約時に配信を希望された方には、改札通過後に列車名や座席情報等を記載した「改札通過メール」をお送りします。

在来線改札口から入場する場合

新幹線乗車駅の在来線改札口から入場する場合、在来線改札口から新幹線乗換口へ、登録したICカード1枚で通過して乗車できます。

在来線改札口から入場する場合のイメージ

ただし、在来線コンコース内の通過には、ICカードに初乗運賃相当額以上の入金(チャージ)残額が必要です。

在来線と乗り継ぐ場合

在来線もICカードで乗車

在来線もICカードで乗車のイメージ1
在来線もICカードで乗車のイメージ2

在来線駅・新幹線駅で、登録したICカードをタッチして、乗車してください。

※新幹線eチケットを予約する際に登録したICカードと在来線で利用するICカードが同じ場合のみ、乗換口の自動改札機を通過していただくことができます。ICカードを2枚タッチした場合は、乗換口の自動改札機を通過していただくことはできません。新幹線eチケットを予約する際に登録したICカードと在来線で利用するICカードが異なる場合は、一度出場したうえで、再度利用したい路線の自動改札機にタッチして入場してください。

在来線はきっぷで乗車

在来線はきっぷで乗車のイメージ1
在来線はきっぷで乗車のイメージ2

在来線をきっぷで乗車し、その後新幹線eチケットを利用して新幹線に乗車される場合は、新幹線乗車駅の乗換口の自動改札機にきっぷを投入後、あらかじめ登録したICカードをタッチしてください。

在来線はきっぷで乗車のイメージ3
(例)
【東京駅まで乗車券として紙のきっぷをお持ちの場合】
新幹線自動改札機に紙のきっぷを投入のうえ、続けて新幹線eチケットサービスをご利用になるICカードをタッチしてください。

在来線区間がSuicaエリア外の場合

新幹線乗車駅の在来線改札口から入場する場合、在来線改札口から新幹線乗換口へ、登録したICカード1枚で通過して乗車できます。

在来線区間がSuicaエリア外の場合のイメージ

新幹線eチケットを利用して新幹線に乗車し、その後きっぷを利用して在来線に乗車される場合は、あらかじめ購入されたきっぷを新幹線駅の乗換口の自動改札機に投入後、ICカードをタッチしてください。

※乗換可能な在来線がSuicaエリア外である新幹線駅には、乗換口の自動改札機付近に自動券売機を設置していますので、乗換直前に在来線のきっぷをご購入いただくことも可能です。

「座席票発行機」について

新幹線eチケットサービスでは、乗車の前日夜または1~2時間程度前にお送りする「予約内容確認メール」、予約時にご希望されたお客さまに対し、新幹線自動改札機を通過した際に「改札通過メール」等にてお客さまの座席番号等をご案内しますが、新幹線改札内に設置されている「座席票発行機」でも、お客さまの操作により座席番号等をご確認いただけます。また、列車名や座席番号等を記載した座席票として印刷していただくことも可能です。

※印刷された座席票は、きっぷとしてご利用にはなれません。

<座席票発行機>

<座席票発行機>のイメージ

<座席票の例>

<座席票の例>のイメージ

「座席票発行機」の操作手順

  1. 「座席票発行機」の操作手順1のイメージ

    えきねっとに登録済みのICカードを読み取り部にタッチしてください。

  2. 「座席票発行機」の操作手順2のイメージ

    ご予約の列車の予約内容が表示されます。これから乗車される列車には「入場済」が表示されます。座席票の印刷を希望する場合は、「印刷」または「すべて印刷」ボタンを押してください。

    【ご注意】
    ・予約が複数ある場合は、ご入場済の予約が一番上に表示されます。なお、入場済みの予約がない場合は、全てのご予約分の座席票を印刷できます。
    ・印刷が必要ない場合は、画面右上の「終了」ボタンを押してください。
  3. 「座席票発行機」の操作手順3のイメージ

    座席票が印刷されます。

きっぷをお受取りいただいて乗車する場合

ICカードを登録しないまま乗車される場合や、あらかじめ登録されたICカードを紛失してしまった場合などは、決済に使用したクレジットカードを用いて、指定席券売機等できっぷとしてお受取りいただくこともできます。

※紛失してしまった場合でも、えきねっとにおいて、登録するICカードを他の手元にあるICカードに変更していただければ、チケットレス乗車していただくことができます。
ICカードを変更する方法はこちら

※複数名の予約をされた場合に、一部の方のみの分をきっぷとしてお受取りいただくことはできません。
きっぷのお受取方法についてはこちら