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駅での受取サービス＠station［アットステーション］について |
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Q & A |
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Q. | どんな商品が駅で受取れるのですか。 |
| A. | ミセスジーン取扱商品（サプリメント等）の他、【＠station対応商品】と商品名に記載されている商品が対象です。えきねっとショッピング以外でのご利用の場合はこちら。 |
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Q. | どこで受取れるのですか。 |
| A. | JR東日本の首都圏の駅にある店舗です。詳細な駅と店舗はこちらでご確認ください。 |
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Q. | 受取りには何が必要ですか。 |
| A. | お受取りの際には、「アットステーションの商品を受取りに来た」旨を店員にお伝えください。その際に、「＠station番号」とお客さまのお名前をお伺いします。「＠station番号」は、購入手続きの後お送りするメールでご案内します。 |
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Q. | いつまでに受取ればいいのですか。 |
| A. | ご注文の後、メールにてご案内する、受取期間内（受取可能日より10日以内）に、お客さまご指定の店舗までお受取りください。 |
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Q. | 受取る場所を変更することはできますか。 |
| A. | 申し訳ありませんが、ご注文手続き完了後の受取場所の変更はお断り申し上げます。 |
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Q. | 受取期間を延長することはできますか。 |
| A. | ご事情により、指定期間内に商品の受取りができない場合には、@station［アットステーション］コールセンターまでご連絡ください。 |
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Q. | 配送方法を注文後、宅配便に変更することはできますか。 |
| A. | 申し訳ありませんが、ご注文手続き完了後の配送方法の変更はお断り申し上げます。 |
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